mSerwis - sovellus palvelupyyntöjen huoltoon
mSerwis on täydennys SIMPLE.ERP-järjestelmään, jossa on rekisteröinti- ja valvontatoimintoja erilaisille palvelupyynnöille (häiriöt, viat, tarkastukset, huollot, kalibroinnit jne.). Suunniteltu sekä loppukäyttäjille että teknisten osastojen työntekijöille.
Sen soveltamisala kattaa kaikenlaisten laitteiden, laitteiden, kuljetusvälineiden, rakennusten tai tilojen sekä IT-infrastruktuurin palvelut. Objektien saatavuus riippuu toteutuksen laajuudesta ja käyttäjän oikeuksista.
Sovelluksen tärkeimmät toiminnot:
• Palvelupyyntöjen rekisteröinti eri luokissa
• etsiä laitteen luettelosta nimen ja EAN-koodin mukaan.
• kyky määrittää tietylle laitteelle osoitettujen puhelujen lukumäärä sekä tarkistaa ja tarkistaa sovelluksia
• valokuvien liittäminen tallennettuihin tapahtumiin
• tapahtumien tietojen vaihtaminen sisäisen lähettäjän kautta
• kyky tunnistaa komponentti (laite, objekti) viivakoodin avulla
• tiedot ilmoituksen tilasta ja ilmoituspalvelun suunnitellusta päättymispäivästä
• pääsy huoltoteknikkoon (ERP-tietokantaan tallennetut) nykyisten raporttien luetteloon, jossa on mahdollista suodattaa tyyppiä (vikoja, vaurioita, tarkastuksia), tilaa (esim. Avoin, keskeytetty, hylätty, suljettu).
• näytetään valitun sovelluksen yksityiskohdat: sovelluksen tyyppi, hakemuksen päivämäärä, hakija, laitteen nimi ja kuvauskenttä
• pääsy tiedonvaihdon historiaan viestin muodossa ja mahdollisuus lisätä uusi viesti
• mahdollisuus syöttää uusi sovellus (ilmoitusluettelo) valitsemalla tyyppi, merkintöjen syöttäminen, laitteen määrittäminen skannaamalla koodi laitteen etiketistä käyttämällä salamaa käyttävää kameraa
Sovelluksen oikea yhteistyö SIMPLE.ERP-järjestelmän kanssa edellyttää, että tarvittava lisenssi hankitaan.