UC Eclipse -sovelluksen käyttöliittymän tärkeimmät ominaisuudet ovat:
- Integroitu VoIP-puhelinohjelmisto, jossa on päästä päähän -salausta ja vaihto GSM-verkkoon*
- GSM-vaihto, kun IP-verkkoyhteys on heikko (WiFi tai mobiilidata)*
- Välittömät ilmoitukset ja pikaviestit käyttäjille*
- Unified Communicationsin historia (keskustelut, vastaajaviestit, puhelut)*
- Yhdistetyt yhteystiedot (henkilökohtaiset, yrityksen)*
- Reaaliaikainen käyttäjän ja puhelinliikenteen läsnäolotila*
- CCaaS:n sisäänrakennettu agentti- ja valvojakäyttöliittymä**
* Huomautus:
Vaatii UC Eclipse -lisenssin
Ominaisuudet riippuvat UC Eclipse -lisenssistäsi.
** Huomautus
Vaatii Contact Center -lisenssin