ATS Enhanced Remote Support yhdistää aiheasiantuntijoiden (SME) ATS Global Service -verkostomme etävideoneuvotteluihin ja lisätyn todellisuuden (AR) teknologiaan rikastaakseen asiakkaidemme tukikokemusta nopealla reagoinnilla ja nopeammalla ongelmanratkaisulla. Tämän mahdollistavan ja yhdistävän AR-teknologian avulla pk-yrityksemme näkevät tarkalleen, mitä asiakkaamme näkevät, joten voimme yhdessä tukea tehokkaammin ja tehokkaammin heidän monimutkaisia ja pitkälle automatisoituja prosessejaan. Täydellisen älypuhelimen tai kuulokemikrofonin yhteentoimivuuden ansiosta ATS-pk-yritykset voivat tehdä yhteistyötä paikan päällä olevien operaattoreiden ja teknikkojen kanssa nopeuttaakseen analysointia ja lajittelua ja antaa sitten selkeät ohjeet paikan päällä olevalle henkilökunnalle tilanteen korjaamiseksi. Ongelman kuvailemisen sijaan ATS-pk-yritykset ovat visuaalisesti vierekkäin ja voivat nopeammin tukea prosesseja, kuten vianetsintä- tai ylläpitotoimenpiteitä antamalla tarkkoja suullisia ohjeita, joita täydennetään näytön osoittamisella, huomautuksilla, näytön jakamisella, videoilla, kuvilla ja koko ajan. , työryhmä voi keskustella reaaliajassa automaattisen kielen kääntämisen avulla tekstiksi ja tekstistä puheeksi yli 60 kielellä.
Tietoja Automation Tooling Systems, Inc:stä (ATS)
ATS on alan johtava automaatioratkaisujen toimittaja monille maailman menestyneimmille yrityksille. ATS käyttää laajaa tietopohjaansa ja globaaleja kykyjään räätälöidyssä automaatiossa, toistuvassa automaatiossa, automaatiotuotteissa ja lisäarvoratkaisuissa, mukaan lukien esiautomaatio- ja huoltopalvelut, vastatakseen monikansallisten asiakkaiden kehittyneisiin tuotantoautomaatiojärjestelmiin ja palvelutarpeisiin sellaisilla markkinoilla kuin esim. biotieteet, ruoka ja juoma, kuljetus, kulutustuotteet ja energia. Vuonna 1978 perustettu ATS työllistää yli 6 000 henkilöä yli 50 tuotantolaitoksessa ja yli 75 toimistossa Pohjois-Amerikassa, Euroopassa, Kaakkois-Aasiassa ja Kiinassa.