Mobiilisovelluksen ominaisuudet:
- Kirjaudu sisään Touch ID:llä/Face ID:llä (kirjautumistoiminto sormenjäljen/kasvojentunnistuksen avulla) tai salasanalla
- salasanan palautus
- tapahtumien vahvistus koodigeneraattorilla tai tekstiviestillä
- kortin aktivointi ja PIN-koodin luominen
- korttitapahtumien, tiliotteiden ja maksutapahtumien tositteiden tarkastelu
- henkilötietojen päivittäminen (osoitteet, sähköposti, puhelin)
-asiakirjojen pankkisiirtopyyntöjen rekisteröinti (passitietojen päivittäminen, asiakirjojen toimittaminen valuutanvalvontaosastolle, kaikkien tilien sulkeminen (lukuun ottamatta luottokorttitiliä))
-täytä W-8BEN-lomake verkossa
Siirrot ja maksut
- puhelinnumerolla (Fast Payment System)*. Puhelinnumeron siirtotoiminnolla (Fast Payment System) rahansiirto on välitön.
-tilinumeron mukaan
- tiliesi välillä
- lähetä online-tilaus varojen nostamiseksi välitystililtä
*Tähän maksutapaan liittyvät ominaisuudet ja riskit määritellään asiakkaan kanssa tehdyssä sopimuksessa. Asiakkaan tulee ensin tutustua niihin.
Laina- ja luottokorttitiedot
- tarkastella tapahtumahistoriaa ja vähimmäismaksun määrää
- tarkastella velkoja ja liiketoimia
- täydennä korttia tilisiirrolla
- lainan ja/tai luottokorttivelan ennenaikainen takaisinmaksu
________________________________________________
Jos sovellus on epävakaa, suosittelemme:
• tyhjennä/nollaa tiedot ja sovellusvälimuisti puhelimen asetuksista ja käynnistä laite uudelleen;
• asenna sovellus uudelleen (poista se ja asenna uusin versio).
Jos suositukset eivät auttaneet, lähetä meille kuvakaappaus (kuvakaappaus) / video virheestä, jossa ilmoitetaan laitteen malli, käyttöjärjestelmän versio, sovellukseen saapumispäivämäärä ja -aika osoitteeseen help.ru@citi.com. Tarkistamme tiedot yksityiskohtaisesti ja autamme sinua varmasti.
Kaikissa kysymyksissä ota yhteyttä asiakastukeen:
- sähköpostitse help.ru@citi.com
- vihjelinjalla +7 (495) 775-75-75 Moskovassa, +7 (812) 336-75-75 Pietarissa ja 8 (800) 700-38-38 muista Venäjän federaation kaupungeista