Yhteystietojen hallintajärjestelmä (CMS) on sovellus, joka on suunniteltu luomaan, tallentamaan ja hallitsemaan yhteystietoja jäsennellyllä tavalla. Jokainen käyttäjä voi:
Luo yhteystietoja: Lisää henkilökohtaisia tai ammatillisia yhteystietoja, kuten nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja osoite.
Lisää muita yhteystietoja: Yhteyshenkilö voi myös lisätä muita ihmisiä verkostoonsa muodostaen yhteystietoketjun tai hierarkian.
Näytä kontaktisuhteet: Käyttäjät näkevät omien yhteystietojensa lisäksi myös ne, jotka ovat lisänneet heidät ja keitä muita tietty yhteyshenkilö on lisännyt. Tämä luo läpinäkyvän suhteiden verkoston kontaktien välille.