Codide Agent on turvallinen organisaatioiden tukipalvelu- ja IT-tukisovellus, joka on suunniteltu valtuutetuille käyttäjille, teknikkoille ja järjestelmänvalvojille.
Codide Agentin avulla käyttäjät voivat tehdä tukipyyntöjä, seurata tukipyyntöjen tilaa, vastaanottaa palvelupäivityksiä ja kommunikoida tukitiiminsä kanssa kätevän mobiilikäyttöliittymän kautta.
Tärkeimpiä ominaisuuksia ovat:
• IT-tukipyyntöjen luominen ja seuraaminen
• Tukipyyntöjen tilan ja tukipäivitysten tarkastelu
• Suojattu käyttäjätilin käyttöoikeus
• Palveluun liittyvien ilmoitusten vastaanottaminen
• Profiili- ja tilitietojen hallinta
• Organisaation laite- ja sovellustuen tukeminen
Codide Agent on tarkoitettu valtuutettuun yritys- ja organisaatiokäyttöön. Käyttäjätilit luo tai myöntää Codide tai valtuutettu organisaation järjestelmänvalvoja.
Sovellus on suunniteltu auttamaan organisaatioita tehostamaan teknistä tukea, parantamaan käyttäjien ja tukitiimien välistä viestintää ja pitämään tukitoiminnan järjestyksessä yhdessä paikassa.
Suojattu tukipalvelu tukipyyntöjä, tilannepäivityksiä ja organisaation IT-tukea varten