Ei riitä, että mitataan ja analysoidaan, jos parannustoimia ei tehdä.
Kommunikaatiosta syntyy koordinaatiota ja toimintaa, joka mahdollistaa tiedon keräämisen.
Cotalker mittaa, analysoi ja generoi toimenpiteitä, jotka mahdollistavat prosessien jatkuvan parantamisen.