Dropthought antaa asiakkaille mahdollisuuden saada reaaliaikaista ja jatkuvaa palautetta kuluttajiltaan. Tämän palautteen avulla asiakkaamme ymmärtävät kuluttajien tarpeita ja auttavat siten korjaamaan ongelmat
Dropthought mobile sisältää ominaisuuksia, jotka on suunniteltu antamaan asiakkaille parempi käsitys kuluttajista. Esimerkiksi sovelluksen avulla työntekijät voivat saada reaaliaikaista palautetta, jotta he ovat tietoisia asioista, joita asiakkaat puhuvat liiketoiminnastaan. Sovelluksen avulla voit myös seurata tärkeitä mittareita, kuten NPS, jotta työntekijät voivat seurata ja mitata asiakasuskollisuutta ja tyytyväisyyttä. Lisäksi sovellus antaa työntekijöille mahdollisuuden tutustua asiakaspalautteeseen suodattimien avulla, jotka antavat heille todistettavissa olevat todisteet yrityksen liiketoiminnan avaintekijöistä.