Ecofeedback on yhtenäinen monikanavainen PBX-ratkaisu, jonka avulla työntekijät voivat kommunikoida asiakkaiden kanssa useilla eri kanavilla, mukaan lukien ääni, tekstiviestit, Facebook, Livechat, sähköposti yhdellä käyttöliittymällä, mikä yksinkertaistaa asiakkaiden toimintaa. yrityksen.
Yhdistetyn kokonaiskanavan avulla työntekijät voivat kommunikoida asiakkaiden kanssa.