Pakistanin vaalitoimikunnan (ECP) valitustenhallintajärjestelmä on digitaalinen alusta, jonka avulla kansalaiset voivat jättää, seurata ja ratkaista vaaleihin liittyviä valituksia avoimesti ja tehokkaasti. Järjestelmä varmistaa, että kaikki vaaleihin liittyvät epäkohdat käsitellään ajoissa ja järjestelmällisesti, mikä vahvistaa vaaliprosessin oikeudenmukaisuutta ja uskottavuutta. Käyttäjät voivat tehdä valituksia vaalien sääntöjenvastaisuuksista, äänestäjien rekisteröintiongelmista, äänestyspaikkaongelmista ja vaalihenkilökunnan väärinkäytöksistä mobiilisovelluksen, verkkoportaalin tai neuvontapuhelimen kautta. Asianmukaisen käsittelyn varmistamiseksi käyttäjien on annettava koko nimi, CNIC-numero (kansallinen henkilökortti), yhteystiedot, valituksen luonne ja todisteet, kuten kuvat, videot tai asiakirjat. Jos käyttäjä unohtaa liittää todisteet tai hänen on annettava lisätietoja, hän voi lähettää lisää viestejä ja liitteitä Valituksen kuvausnäytön viestikuvakkeen kautta varmistaakseen, että valitus on dokumentoitu hyvin tehokkaan ratkaisun mahdollistamiseksi. Nimetty vaalivirkailija vastaanottaa ja tarkastaa nämä viestit, ja jos lisäselvityksiä tarvitaan, hän voi lähettää suoran vastauksen käyttäjälle. Tämä parantaa viestintää, parantaa valitusten tarkkuutta, nopeuttaa ratkaisua ja varmistaa läpinäkyvyyden, mikä tekee valitusten käsittelyprosessista tehokkaan ja vastuullisen