Ilmainen asiakaspalautesovellus - FellaFeeds on monitoimintoinen palautesovellus ja asiakaskysely, jonka avulla voit kerätä palautetta ja kyselyä kioskeista, iPad- ja Android-tableteista, verkkokyselyistä verkkosivustolla ja sähköpostissa. Se tarjoaa helpon ja muokattavan palautesovelluksen asiakaspalautteen keräämiseen tehokkaasti ravintoloihin, hotelleihin, salonki- ja kylpylöihin, autonäyttelytiloihin, koulutuskeskuksiin, sairaaloihin ja terveydenhuoltoon.
Se kerää palautetta asiakaspalautesovelluksen kautta, joka sisältää Net Promoter Scoren, CRS:n ja CSAT:n. Se kerää, tallentaa ja analysoi asiakaspalautteen, joka auttaa tekemään kyselyn perusteella tärkeitä liiketoimintapäätöksiä. Asiakaspalautesovellus on korvannut perinteisen tavan kerätä palautetta manuaalisesti kynällä ja paperilla.
Asiakaskyselyn voi kerätä kioskien, iPad- ja Android-tablettien tai matkapuhelimen kautta asiakaspalautesovelluksen FellaFeeds avulla. Tallennettuja tietoja voidaan hallita verkkosivuilla sekä puhelimessa, mikä säästää aikaa ja rahaa.
FellaFeeds-sovelluksen ominaisuudet:
- Kyselyn reaaliaikainen analyysi
Erittäin vankka teknologiamme antaa sinulle käsityksen asiakkaidesi palautteen reaaliaikaisen analytiikan avulla ja suosittelee parannusmenetelmiä.
- Negatiivisen palautteen hälytys
Älä huoli negatiivisista palautteista. Sovelluksensisäinen järjestelmämme hälyttää puhelimeesi viestillä aina, kun asiakas antaa negatiivisen palautteen.
- Kanta-asiakasohjelma
Se auttaa sinua säilyttämään ja palkitsemaan asiakkaitasi toistuvista ostoksista. Joka kerta kun asiakas vierailee myymälässäsi, hän voi ansaita pisteitä, joiden kautta hän voi hyödyntää erilaisia tarjouksia.
- Suositteluohjelma
Sovelluksen sisäinen suositusohjelma edistää liiketoiminnan kasvua. Asiakkaat voivat ohjata myymälääsi perheelleen tai ystävilleen ansaitakseen prosenttiosuuden laskustaan.
- Työntekijöiden suoritusanalyysi
Työntekijäsi yksilöllinen PIN-koodi auttaa seuraamaan heidän suoriutumistaan palvelustaan saamansa asiakaspalautteen perusteella, mikä auttaa parantamaan työntekijöiden tehokkuutta.
Tekstiviestimarkkinointi
Mainosta ja markkinoi yritystäsi lähettämällä säännöllisiä automaattisia mainostekstiviestejä ja -sähköposteja, jotta saat asiakkaillesi tietoa myymälässäsi tapahtuvasta toistuvien käyntien varmistamiseksi.
- Ilmainen sosiaalisen median sisältö
Sisällön luominen sosiaalisen median alustoille on nyt helppoa. Valitse vain yli 100 tilaisuuksien ja festivaalien mallistamme lisätäksesi tekstisi ja ajoittaaksesi julkaisusi vaivattomasti.
Kuinka FellaFeedsiä käytetään?
1. Lataa vain sovellus ja luo tili napsauttamalla Rekisteröidy tästä.
2. Kirjaudu sisään tilin luomiseen käytetyllä käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
3. Asiakas kirjoittaa puhelinnumeronsa ja nimensä palautteen loppuun, joka tallennetaan tietokantaan.
5. Voit käyttää näitä tietoja milloin tahansa vuorokauden aikana Dashboardissa
6. Näiden tietojen reaaliaikainen analyysi saadaksesi enemmän tietoa.
Käytä tapausta asiakaspalautesovellukseen
Ravintola ja kahvila
Ravintolan ja kahvilan asiakaspalautesovellus auttaa tekemään palautesovelluksen kautta kyselyitä ruoasta, tunnelmasta, palvelusta ja muusta päivittäin, viikoittain ja kuukausittain.
Salon & Spa
Määritä asiakaspalautesovellus salongillesi ja kylpylällesi palvelututkimusten jälkeen arvioidaksesi asiakaskokemusta ja seurataksesi ja mitataksesi työntekijöiden suorituskykyä.
Sairaala ja terveydenhuolto
Potilaspalauteohjelmistojen kioski on hyvä perustaa lähelle vastaanottoa tai joka kerrokseen, jotta saadaan potilaspalautetta tyytyväisyydestä kyseisen sairaalan tai terveyskeskuksen palveluihin.
Hotelli
On tärkeää asentaa asiakaspalautesovellustabletteja eri paikkoihin hotellissa, jotta voit kerätä käytännönläheistä palautetta hotellin kaikista osa-alueista. Käyttötapauksiin, kuten ravintoloiden palautteisiin, uima-aluepalautteisiin, pesuhuonepalautteisiin ja huonepalautteisiin
Joten, mitä sinä odotat? Aloita matkasi kerätäksesi vaivatonta asiakaspalautetta jo tänään!
Ota yhteyttä osoitteeseen ravi@fellafeeds.com tai mene osoitteeseen http://fellafeeds.com/