Fieldcode FSM -ratkaisu auttaa sinua suunnittelemaan ja suorittamaan Field Service -toimenpiteitäsi. Täysin automatisoidun Zero-Touch-lähestymistavan avulla työtilaukset luodaan, ajoitetaan ja lähetetään teknillesi ilman manuaalisia toimenpiteitä. Tämä antaa teknikollesi mahdollisuuden työskennellä tehokkaammin online- tai offline-tilassa.
Fieldcode-mobiilisovellus tarjoaa vaiheittaiset ohjeet suoraan teknikkojen laitteisiin, mikä varmistaa johdonmukaisen ja laadukkaan palvelun. Teknikot pysyvät ajan tasalla olennaisista tiedoista, kuten aikataulupäivityksistä, asiakastiedoista, tilauksen tilasta, reitin navigoinnista ja osien saatavuudesta, kaikki yhdessä paikassa.
Keskeisiä ominaisuuksia ovat:
● Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä: jäsennelty, helposti navigoitava näkymä tehtävistä saumattoman työnkulun hallintaan.
● Reaaliaikaiset työtiedot: Käytä ja päivitä tietoja, kuten tehtävien kuvauksia, yhteystietoja, asiakirjoja ja paljon muuta.
● Offline-ominaisuus: Tiedot tallennetaan paikallisesti offline-tilassa ja synkronoidaan automaattisesti, kun laite on yhteydessä Internetiin.
● Automaattinen lipun määritys: Liput jaetaan automaattisesti teknikoille, mikä eliminoi manuaalisen jakamisen ja varmistaa nopeamman palvelun toimituksen.
● Tehokas tehtävien raportointi: Teknikot voivat seurata edistymistä, raportoida tehtäviin käytetystä ajasta ja lähettää tehtävien valmistumisraportteja, mukaan lukien asiaankuuluvat asiakirjat.
● Reitin optimointi: Kartalla olevat reittitiedot auttavat teknikoita optimoimaan matka-ajan, mikä parantaa tehokkuutta ja palveluaikoja.
● Varaosien hallinta: Teknikot pääsevät käsiksi lippuihinsa linkitettyihin osiin, mikä varmistaa täydellisen jäljitettävyyden sekä tiedot nouto-/palautuspaikoista ja helpon vastaanottovahvistuksen.
Työtietoihin, aikataulutietoihin, reaaliaikaisiin päivityksiin ja raportointiominaisuuksiin pääsyn ansiosta tiimisi ei enää koskaan tule käsittelemään kadonneita tietoja tai tyytymättömiä asiakkaita.