HelpNex SuperVisor

UpNext Software

Tietoa sovelluksesta

HelpNex SuperVisor on HelpNex-alustaa käyttävien esimiehille ja järjestelmänvalvojille tarkoitettu kumppanisovellus. Sen avulla esimiehet voivat tarkastella, määrittää ja vastata asiakasvalituksiin tai palvelupyyntöihin reaaliajassa – kaikki tämä tekoälyn automaation avulla.


Tärkeimmät ominaisuudet:


• Kaikkien saapuvien tukipyyntöjen tarkastelu ja hallinta
• Palvelutasosopimusten aikataulujen ja ratkaisun edistymisen seuranta
• Suora vastaaminen älykkäillä tekoälyehdotuksilla
• Välittömien ilmoitusten vastaanottaminen korkean prioriteetin tapauksista


HelpNex SuperVisor antaa johtajille täydellisen näkyvyyden ja hallinnan tukiprosessiin – varmistaen nopeammat ratkaisut, paremman vastuullisuuden ja parantuneen asiakastyytyväisyyden.


Lataa HelpNex SuperVisor ja pidä palvelutoimintasi hallinnassa milloin tahansa, missä tahansa.

Uutta

Key Features:
• View and manage all incoming tickets
• Track SLA timelines and resolution progress
• Respond directly with smart AI suggestions
• Receive instant alerts for high-priority cases