Hammer Store Managerina sinulla on ratkaiseva rooli myymälätoiminnan kaikkien osa-alueiden valvonnassa ja varmistaen, että myymälä toimii tehokkaasti ja täyttää suorituskykytavoitteet. Olet vastuussa myynnin edistämisestä, asiakastyytyväisyyden lisäämisestä, myymäläkumppaneiden tiimin johtamisesta ja sen varmistamisesta, että kaikki operatiiviset ja hallinnolliset tehtävät suoritetaan yrityksen standardien mukaisesti.
Pääpaino on korkean asiakaspalvelun ylläpitämisessä ja sen varmistamisessa, että kauppa tarjoaa kutsuvan, mukaansatempaavan ja informatiivisen ostokokemuksen. Sinun odotetaan näyttävän esimerkkiä osoittamalla vahvaa tietämystä Hammerin tarjoamista tuotteista ja palveluista, ja samalla rohkaiset tiimiäsi olemaan asiantunteva, helposti lähestyttävä ja ennakoiva vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä tiimisi kanssa edistääksesi ja tuottaaksesi poikkeuksellista palvelua, joka on linjassa yrityksen ydinarvojen kanssa, mikä korostaa asiakaslähtöisiä kokemuksia.