Harmonix on seuraavan sukupolven yhteyskeskus, joka integroituu suoraan CRM:ään muuttaakseen täysin yrityksesi viestintää ja toimintaa. Yhdistämällä kaikki viestintäkanavat (puhelut, sähköposti, WhatsApp, tekstiviestit ja paljon muuta) CRM:ssäsi Harmonix eliminoi tietojen pirstoutumisen ja kitkan, jota myynti- ja asiakaspalvelutiimit tyypillisesti kokevat.
Mutta Harmonix menee paljon pidemmälle kuin pelkkä kanavien yhdistäminen. Kehittynyt tekoälymme työskentelee jatkuvasti muuttaakseen jokaisen vuorovaikutuksen käyttökelpoisiksi oivalluksiksi ja automatisoidakseen ikäviä tehtäviä. Se litteroi ja tekee yhteenvedon keskusteluista automaattisesti, ehdottaa henkilökohtaisia vastauksia, päivittää CRM-tietueita ilman manuaalista puuttumista ja tarjoaa syvällisen analyysin mahdollisuuksien tilasta ja palvelun laadusta.
Harmonixin tekee ainutlaatuisen sen kyky ymmärtää jokaisen suhteen kokonaisuuden. Se ei analysoi vuorovaikutuksia erikseen, vaan ottaa huomioon koko viestintähistorian, kaikki aiemmat toiminnot ja kaikki kosketuspisteet samalla tilillä. Tämä paljastaa malleja, tunnistaa mahdollisuudet ja tuottaa oivalluksia, jotka muuten jäisivät piiloon.
Harmonixin käyttöönotto on nopeaa ja vaivatonta, ja se integroituu saumattomasti olemassa olevaan infrastruktuuriisi. Ensimmäisestä päivästä lähtien tiimisi tuottavuus kasvaa merkittävästi, ja johtajat saavat ennennäkemättömän näkyvyyden kaikkeen toimintaan.
Yrityksille, jotka haluavat muuttaa myynti- ja asiakaspalvelutoimintojaan, Harmonix edustaa täydellistä helppokäyttöisyyden, tekoälyn tehon ja liiketoimintatiedon yhdistämistä ilman suuria käyttöönottoprojekteja tai muutoksia olemassa oleviin prosesseihin.