Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

Tietoa sovelluksesta

IE IT Helpdesk on keskitetty sovellus IT-tukipyyntöjen hallintaan nopeasti ja tehokkaasti. Idea Entityn työntekijöille suunnitellun sovelluksen avulla käyttäjät voivat kirjata ongelmia helposti, seurata avointen lippujen edistymistä ja kommunikoida suoraan IT-tukitiimin kanssa – kaikki mobiililaitteellaan.

Tärkeimmät ominaisuudet:
1. Lähetä tukiliput: kirjaa laitteisto-, ohjelmisto- tai verkkoongelmia muutamalla napautuksella.
2. Track Request Status: Saat reaaliaikaisia ​​päivityksiä avoimista ja ratkaistuista pyynnöistäsi.
3. Live-keskustelut ja päivitykset: Vastaanota pikaviestejä IT-henkilöstöltä ja lähetä vastauksia suoraan sovelluksesta.
4.Knowledge Base Access: Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin haettavissa olevista ohjeartikkeleista (jos sovellettavissa).
5.Liitä kuvakaappaukset: Lataa valokuvia tai tiedostoja auttaaksesi IT:tä ymmärtämään ongelmasi paremmin.

Olitpa sitten tekemisissä hitaan tietokoneen kanssa, tarvitsetpa apua ohjelmistojen käytössä tai sinulla on kysyttävää IT-käytännöistä, IE IT Helpdesk yksinkertaistaa tukiprosessia ja saa sinut takaisin töihin nopeammin.

Vain Idea Entityn työntekijöille. Edellyttää yrityksen kirjautumista.

Uutta

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.