SmartService on Incotecin sovellus, joka on omistettu kahdelle toiminnalliselle alueelle:
• Työajan hallinta. Sovelluksen avulla työntekijät voivat merkitä työaikansa, hallita poissaolopyyntöjä todisteilla tai ilman todisteita ja tarkastella eri lomatasojen tilaa. Se menee vielä pidemmälle tiimipäälliköille, jotka voivat käsitellä työntekijöidensä pyynnöt suoraan sovelluksessa ja tarkastella joukkoa tietoja, jotka ovat tarpeen tiimien moitteettoman toiminnan kannalta. Pääsy HR-tietoihin kaikille, missä he ovatkin!
• Interventioiden hallinta, huoltopalvelut ja ylläpito. Hallinnoitko teknikkoja ja haluatko tukea heitä mahdollisimman paljon heidän interventioissaan? SmartService on tehty tiimeillesi. Suunniteltu liikkuville teknikoille, se tarjoaa reaaliaikaisen pääsyn kaikkiin käsiteltäviin tiedostoihin liittyviin tietoihin: asiakkaan yhteystiedot, interventioon liittyvät tiedot diagnoosin helpottamiseksi. Sen avulla voit syöttää interventioraportin suoraan matkapuhelimeen tai tablet-laitteeseen ja täydentää sen valokuvalla ja asiakkaan allekirjoituksella ennen lähettämistä. Se mahdollistaa myös varaosien tilaamisen tarvittaessa. Sovelluksella on offline-tila, jonka avulla tietoja voidaan tallentaa odottaessaan seuraavaa verkkoyhteyttä. Siksi teknikot työskentelevät optimaalisissa olosuhteissa riippumatta siitä, missä he työskentelevät.
Pääsy tähän sovellukseen voidaan aktivoida Incovar + ja myIncoservice -ratkaisujemme lisäksi.