ISPBot
Kaikki
info
50+
latausta
Kaikki
Lue lisää
Tietoa sovelluksesta
ISPBot on virallinen mobiilisovellus internet-palveluntarjoajien (ISP) tukioperaattoreille, jotka käyttävät ISPBot-alustaa.
Hallitse asiakkaidesi WhatsApp-keskusteluja, anna ja sulje tukipyyntöjä, vastaa reaaliajassa ja käytä kaikkia asiakastietoja (liittymät, laskutus, palvelut, sijainti) puhelimellasi.
REAALIAIKAISET CHATIT
Vastaanota asiakkaidesi WhatsApp-viestejä välittömine päivityksineen. Katso kuka kirjoittaa, merkitse ne luetuiksi ja vastaa napauttamalla.
TIKETIEN HALLINTA
Käytä saatavilla olevia tukipyyntöjä, sulje ratkaistuja tukipyyntöjä ja käsittele määrättyjä tukipyyntöjä. Suodata "oma", "määräämätön" tai "kaikki" -vaihtoehdoilla.
YHDENNETTY ASIAKASTIEDOT
Yhdistetty näkymä, joka yhdistää ISP-sektorin tärkeimmät CRM-järjestelmät: perustiedot, sovitut liittymät, IP-osoite, MAC-osoite, antenni, palvelun tila, maksamatta oleva saldo, odottavat laskut, sijainti Google Mapsissa ja sisäiset muistiinpanot – kaikki yhdellä näytöllä.
AUTOMAATTINEN MÄÄRÄYS
Vastaanota ajastettuja tukipyyntötarjouksia: hyväksy tai hylkää sekunneissa.
LIVE-HAKUNÄYTTÖ
Sinun ja tiimisi suorituskyvyn mittarit: aktiiviset tiketit, tänään suljetut tiketit ja työmäärä agenttia kohden.
AGENTIN TILA
Vaihda Online-, Poissa- tai Varattu-tilan välillä napauttamalla.
TUMMA TILA
Tumma tila pitkiä työpäiviä varten.
VAATIMUKSET
Olet operaattori internet-palveluntarjoajalla, jolla on aktiivinen ISPBot-alusta.
Internet-palveluntarjoajasi järjestelmänvalvojan toimittamat tunnistetiedot.
Internet-yhteys.
Android 7.0 tai uudempi.
Tämä sovellus on tarkoitettu yksinomaan tukioperaattoreille, jotka työskentelevät ISPBot-alustan asiakkaina olevien internet-palveluntarjoajien kanssa.
Verkkosivusto: https://ispbot.com.ar
Tietosuojakäytäntö: https://ispbot.com.ar/privacidad.html
Hallitse asiakkaidesi WhatsApp-keskusteluja, anna ja sulje tukipyyntöjä, vastaa reaaliajassa ja käytä kaikkia asiakastietoja (liittymät, laskutus, palvelut, sijainti) puhelimellasi.
REAALIAIKAISET CHATIT
Vastaanota asiakkaidesi WhatsApp-viestejä välittömine päivityksineen. Katso kuka kirjoittaa, merkitse ne luetuiksi ja vastaa napauttamalla.
TIKETIEN HALLINTA
Käytä saatavilla olevia tukipyyntöjä, sulje ratkaistuja tukipyyntöjä ja käsittele määrättyjä tukipyyntöjä. Suodata "oma", "määräämätön" tai "kaikki" -vaihtoehdoilla.
YHDENNETTY ASIAKASTIEDOT
Yhdistetty näkymä, joka yhdistää ISP-sektorin tärkeimmät CRM-järjestelmät: perustiedot, sovitut liittymät, IP-osoite, MAC-osoite, antenni, palvelun tila, maksamatta oleva saldo, odottavat laskut, sijainti Google Mapsissa ja sisäiset muistiinpanot – kaikki yhdellä näytöllä.
AUTOMAATTINEN MÄÄRÄYS
Vastaanota ajastettuja tukipyyntötarjouksia: hyväksy tai hylkää sekunneissa.
LIVE-HAKUNÄYTTÖ
Sinun ja tiimisi suorituskyvyn mittarit: aktiiviset tiketit, tänään suljetut tiketit ja työmäärä agenttia kohden.
AGENTIN TILA
Vaihda Online-, Poissa- tai Varattu-tilan välillä napauttamalla.
TUMMA TILA
Tumma tila pitkiä työpäiviä varten.
VAATIMUKSET
Olet operaattori internet-palveluntarjoajalla, jolla on aktiivinen ISPBot-alusta.
Internet-palveluntarjoajasi järjestelmänvalvojan toimittamat tunnistetiedot.
Internet-yhteys.
Android 7.0 tai uudempi.
Tämä sovellus on tarkoitettu yksinomaan tukioperaattoreille, jotka työskentelevät ISPBot-alustan asiakkaina olevien internet-palveluntarjoajien kanssa.
Verkkosivusto: https://ispbot.com.ar
Tietosuojakäytäntö: https://ispbot.com.ar/privacidad.html
Mobiilipaneeli internet-operaattoreille: chatit, tiketit ja yhtenäinen CRM.
Päivitetty
Turvallisuus alkaa siitä, että ymmärrät, miten kehittäjät keräävät ja jakavat dataasi. Datan yksityisyys- ja turvallisuuskäytännöt saattavat vaihdella käytön, alueen ja iän mukaan. Kehittäjä on antanut nämä tiedot ja saattaa päivittää niitä myöhemmin.
- Dataa ei jaettu kolmansille osapuolilleLue, miten kehittäjät ilmoittavat jakamisesta
- Sovellus voi kerätä näitä datatyyppejäHenkilökohtaiset tiedot ja Viestit
- Data salataan siirron ajaksi
- Voit pyytää datan poistamista
Uutta
• Técnicos: Iniciado y Completado con nota o audio, fotos y videos; sin señal se envía al volver.
• Próximos trabajos con Avisar que voy, Cómo llegar y aviso de visita asignada.
• Los avisos que iban a los grupos de WhatsApp (tickets sin tomar o escalados, comprobantes, VIP, fotos técnicas, envíos fallidos) llegan a la app, suenan con la app abierta y abren la conversación.
• Chat: si contestás un ticket sin asignar queda a tu nombre; ves si tu mensaje llegó, citás y dejás notas internas.
• Próximos trabajos con Avisar que voy, Cómo llegar y aviso de visita asignada.
• Los avisos que iban a los grupos de WhatsApp (tickets sin tomar o escalados, comprobantes, VIP, fotos técnicas, envíos fallidos) llegan a la app, suenan con la app abierta y abren la conversación.
• Chat: si contestás un ticket sin asignar queda a tu nombre; ves si tu mensaje llegó, citás y dejás notas internas.
Kaikki
Lue lisääSovelluksen tuki
Tietoa kehittäjästä
Pedro Javier Jara
info@ispbot.com.ar
Argentina