Sojern Guest Experience Solution antaa majoitus- ja viihdeteollisuuden yrityksille mahdollisuuden automatisoida palveluita, parantaa toimintaa, sitouttaa asiakkaita ja parantaa asiakaskokemusta edistyneen liiketoimintaanalytiikan avulla.
VenueLytics tarjoaa yrityksille täydellisen ja kokonaisvaltaisen tapahtumanhallintaratkaisun, joka sisältää reaaliaikaisen pöytä- ja pullonvarauksen, tapahtumien varaamisen ja hallinnan, lipunmyynti- ja mobiilimaksut, paketit ja tarjoukset, tilauksen paikan päällä, asiakkaiden sitoutumisen ja uskollisuuden, sosiaalisen median sitoutuminen ja edistynyt analytiikka. VenueLytics-ratkaisu on rakennettu alusta alkaen tavoitteena tarjota yrityksille integroitu palvelualusta, joka kasvattaa liikevaihtoa ja saavuttaa toiminnan tehokkuutta palvelun laadun säilyttäen. VenueLyticsin avulla yritykset voivat sitouttaa asiakkaita reaaliajassa ja tarjota lisäpalveluita, kuten lipunmyyntiä, tarjouksia ja kuponkeja ilman kolmannen osapuolen osallistumista, mikä vähentää yleiskustannuksia, jotka liittyvät integroitumiseen useisiin kolmannen osapuolen palveluihin.
VenueLytics Platform tarjoaa:
1) Palveluautomaatio – Digital Concierge
2) Asiakkaan sitoutuminen ja kokemus
3) Toiminnan tehokkuus ja tuottavuus
4) Advanced Business Analytics
Yrityssovelluksen keskeiset toiminnot:
+ Varaukset: Pöytä/pullopalvelun ennakkovaraus ja reaaliaikainen varaus paikan päällä.
+ Digitaalinen napsautuslaite: Voit seurata vieraiden määrää reaaliajassa ja synkronoida tapahtumapaikkojen välillä. Se tarkkailee ilmaisten osallistumismaksujen määrää maksullisten merkintöjen lisäksi.
+ Vieraslista: Käsitetään vierasluettelopyyntöjä.
+ Lipunmyynti: Online- ja offline-lipunmyynti, skannaus ja raportointi.
+ Pysäköintipalvelu
+ Juhlapaketit
+ ChatBot-integraatio
+ Alexa-tuki
+ Yksityisten tapahtumien varaus: Tarkastella ja varata ennakkoon yksityiset salit erilaisiin erikoistapahtumiin, kuten yritystapahtumiin, yksityisjuhliin, syntymäpäiviin, polttareisiin, varainkeräyksiin ja moniin muihin…
+ Ruoka- ja juomapalvelut: Ruoka- ja juomapyyntöjen pyytäminen ja käsittely. Lisäksi seurataan myös palveluarvioita, jotka näkyvät vain johdolle.
VENUELYTIIKKAA VOIDAAN KÄYTTÄÄ:
+ Varausten hallinta – Pöytä-/pullopalvelupyyntöjen, kerroskarttojen, vierasluetteloiden hallinta reaaliajassa…
+ Yksityisten tapahtumien hallinta – Hallitsemaan yksityisten salien varauksia tapahtumiin, kuten yritystapahtumiin, yksityistilaisuuksiin, tuotelanseerauksiin, polttareiden, polttareiden juhliin, häihin ja moniin muihin erikoistapahtumiin…
+ Reaaliaikainen analytiikka – Seurataksesi yleisöä tapahtumapaikalla, erilaisia palveluita, ennusteita ja tarjotaan henkilökohtaista kokemusta.
+ Fast Pass -palvelu – Anna kuluttajien ohittaa jonot tapahtumapaikan päättämän Paying Premiumin kautta – tämä on konfiguroitavissa ja reaaliaikainen linjan odotusaikojen ja tapahtumapaikan kapasiteetin perusteella.
+ Odotusaika, pelit, turnaukset – Tarjoaa kuluttajille reaaliaikaista tietoa peleistä, turnauksista, liigoista kasinoissa ja keilaradoilla.
+ Ruoka- ja juomapalvelut – Ruoka- ja juomapyyntöjen pyytäminen ja käsittely. Lisäksi seurataan myös palveluarvioita, jotka näkyvät vain johdolle.
+ Karaokepyynnöt – Karaokelaulupyyntöjen käsittely ja salivaraus
+ Reaaliaikaiset hälytykset – Työntekijöiden sisäinen viestintä on konfiguroitavissa. Hälytykset jaetaan nimettyjen työntekijöiden kesken milloin tahansa.
Haluaisimme kuulla, mitä mieltä olet järjestelmästämme. Lähetä meille palautetta, ehdotuksia ja kysymyksiä sähköpostitse: support@venuelytics.com.