Jitbit Helpdesk

Jitbit

Tietoa sovelluksesta

Käytä Jitbit-tukipalvelua mistä tahansa virallisella Android-sovelluksella. Pysy ajan tasalla asiakastukipyynnöistä, vastaa nopeasti ja pidä tiimisi synkronoituna.

TÄRKEIMMÄT OMINAISUUDET

📱 Täydellinen tikettien hallinta
• Tarkastele, suodata ja hae tikettejä tilan, luokan, vastuuhenkilön ja päivämäärän mukaan
• Luo uusia tikettejä mukautetuilla kentillä
• Muuta tilaa, prioriteettia, vastuuhenkilöä ja määräpäiviä
• Lähetä vastauksia, jotka näkyvät kaikille tai vain teknikoille

⚡ Reaaliaikaiset päivitykset
• Välittömät push-ilmoitukset uusista tiketistä ja vastauksista
• Live-tikettipäivitykset ilman päivittämistä
• Älä koskaan missaa kiireellisiä asiakaspyyntöjä

🔒 Tietoturva ensin
• Valinnainen PIN-koodin tai biometrisen sovelluksen lukitus
• Vaatii suojatut HTTPS-yhteydet
• Tietosi pysyvät suojattuina

✨ Tuottavuustyökalut
• Valmiit vastaukset ja kommenttipohjat
• Tietokannan artikkelien integrointi
• Tekoälypohjainen vastausapu
• Liitä kuvia ja tiedostoja tiketteihin

🎨 Moderni kokemus
• Puhdas, natiivi Android-muotoilu
• Tummat ja vaaleat teemat
• Tablettien tuki jaetulla näkymällä
• Nopea ja sujuva suorituskyky

Toimii Jitbit Helpdesk SaaS:n ja itse isännöityjen asennusten kanssa. Vaatii aktiivisen Jitbit Helpdesk -tilin.

Uutta

Edit ticket subjects and descriptions directly in the app
Merge duplicate tickets from the ticket menu
Home screen widgets showing ticket counts (iOS)
Tap header stats for quick queue breakdown
Save custom filters for one-tap access
Recently Viewed tickets history
Create tickets via Share Sheet from any app
Create tickets on behalf of customers
Rich notification actions: reply, close, or assign without opening the app
Built-in time tracking with notes