LimeChat
1 t.+
Lataukset
Kaikki
info
Tietoa sovelluksesta
Tehokas sähköisen kaupankäynnin tukipalvelu CX-tiimisi hallintaan, seurantaan ja yhteistyöhön, jotta saat erinomaista asiakaspalvelua liikkeellä ollessasi. Ole asiakaskeskustelujen kärjessä ja vähennä poistumisprosenttia milloin ja missä tahansa.
• Yksi Helpdesk KAIKILLE kanavillesi
Keskustele keskusteluista kaikista medioista - Whatsapp, Messenger, Web -chat, sähköposti, Facebook, Instagram. Aseta keskustelut seurantaan, odota, ratkaise, sulje ja avaa, jotta tiimisi voi viedä sen eteenpäin viipymättä.
• Anna etusija uskollisille + tärkeille asiakkaille
Etsi tiettyjä keskusteluja keskustelun tunnisteiden, kuten tilan, agenttien, tähdellä merkittyjen, hälytysten, uusien jne. Perusteella. Tekoälymme merkitsee ja priorisoi saapuvat kyselyt automaattisesti, jotta voit keskittyä kaikkein tärkeimpiin asiakkaisiin.
• Välittömästi + Jaa tilausten seurannan tila helposti
Saat yksityiskohtaisia tietoja keskusteluun liittyvistä tilauksista ja välitä ne asiakkaillesi muutamassa sekunnissa. Limechat-chatbot, joka on luotu yksinomaan E-Comille, ymmärtää kaikki mahdolliset tilausten seurantaan liittyvät kysymykset ja vastaa niiden mukaisesti.
• Jaa uusimmat tuotteiden hinnat ja alennukset
Vastaa ostoksiasi edeltäville kävijöille yhdellä napsautuksella käyttämällä tuotetietoja, kuten kuvia, tietoja ja alennuksia esteettisessä tuotekortissa. Paranna tulosprosentteja pikavastauksilla, jotta voit muuttaa tukitiimisi tulokeskukseksi.
• Älä missaa asiakkaan viestiä
Saat reaaliaikaisia ilmoituksia asiakkaidesi keskusteluista. Vähennä FRT: tä käyttämällä valmiita vastauksia, jotka on luotu yksinomaan D2C -tuotemerkeille.
• Reittikyselyt parhaalle tiimin jäsenelle
Onko sinulla hankala asiakas? Kerro muille tiimin jäsenille yksityisten muistiinpanojen avulla.
• Pysy aina ajan tasalla tärkeimmistä CX -mittareistasi
Mittaa tärkeitä CX-mittareita, kuten FRT, tarkkuusaika ja avoimet keskustelut, niin saat reaaliaikaisen tilannekuvan asiakastuestasi. Jaa kaikki tiedot agenttien, keskustelutarrojen, päivien, kellonaikojen jne. Mukaan saadaksesi syvällisen käsityksen tiimisi toiminnasta.
Lataa Limechat -sovellus ja kirjaudu sisään käyttämällä olemassa olevia tietoja.
• Yksi Helpdesk KAIKILLE kanavillesi
Keskustele keskusteluista kaikista medioista - Whatsapp, Messenger, Web -chat, sähköposti, Facebook, Instagram. Aseta keskustelut seurantaan, odota, ratkaise, sulje ja avaa, jotta tiimisi voi viedä sen eteenpäin viipymättä.
• Anna etusija uskollisille + tärkeille asiakkaille
Etsi tiettyjä keskusteluja keskustelun tunnisteiden, kuten tilan, agenttien, tähdellä merkittyjen, hälytysten, uusien jne. Perusteella. Tekoälymme merkitsee ja priorisoi saapuvat kyselyt automaattisesti, jotta voit keskittyä kaikkein tärkeimpiin asiakkaisiin.
• Välittömästi + Jaa tilausten seurannan tila helposti
Saat yksityiskohtaisia tietoja keskusteluun liittyvistä tilauksista ja välitä ne asiakkaillesi muutamassa sekunnissa. Limechat-chatbot, joka on luotu yksinomaan E-Comille, ymmärtää kaikki mahdolliset tilausten seurantaan liittyvät kysymykset ja vastaa niiden mukaisesti.
• Jaa uusimmat tuotteiden hinnat ja alennukset
Vastaa ostoksiasi edeltäville kävijöille yhdellä napsautuksella käyttämällä tuotetietoja, kuten kuvia, tietoja ja alennuksia esteettisessä tuotekortissa. Paranna tulosprosentteja pikavastauksilla, jotta voit muuttaa tukitiimisi tulokeskukseksi.
• Älä missaa asiakkaan viestiä
Saat reaaliaikaisia ilmoituksia asiakkaidesi keskusteluista. Vähennä FRT: tä käyttämällä valmiita vastauksia, jotka on luotu yksinomaan D2C -tuotemerkeille.
• Reittikyselyt parhaalle tiimin jäsenelle
Onko sinulla hankala asiakas? Kerro muille tiimin jäsenille yksityisten muistiinpanojen avulla.
• Pysy aina ajan tasalla tärkeimmistä CX -mittareistasi
Mittaa tärkeitä CX-mittareita, kuten FRT, tarkkuusaika ja avoimet keskustelut, niin saat reaaliaikaisen tilannekuvan asiakastuestasi. Jaa kaikki tiedot agenttien, keskustelutarrojen, päivien, kellonaikojen jne. Mukaan saadaksesi syvällisen käsityksen tiimisi toiminnasta.
Lataa Limechat -sovellus ja kirjaudu sisään käyttämällä olemassa olevia tietoja.
Päivitetty
Turvallisuus alkaa siitä, että ymmärrät, miten kehittäjät keräävät ja jakavat dataasi. Datan yksityisyys- ja turvallisuuskäytännöt saattavat vaihdella käytön, alueen ja iän mukaan. Kehittäjä on antanut nämä tiedot ja saattaa päivittää niitä myöhemmin.
Dataa ei jaettu kolmansille osapuolille
Lue, miten kehittäjät ilmoittavat jakamisesta
Sovellus voi kerätä näitä datatyyppejä
Henkilökohtaiset tiedot
Data salataan siirron ajaksi
Voit pyytää datan poistamista
Uutta
Fix for certain tickets not showing in the app
Sovelluksen tuki
phone
Puhelinnumero
+918882031348