Verkkokauppa on paikka, jossa tuotteet ja palvelut esitellään yksityiskohtaisesti ja sisältää myös tietoa maksutavoista, toimituskäytännöistä ja asiakaspalvelusta. Ostaja voi helposti etsiä haluamiaan tuotteita ja ostaa ne sivuston kautta tarkasteltuaan tuotteen tekniset tiedot ja sen hinnan, on myös mahdollista vertailla vastaavia tuotteita ja lukea aiempien asiakkaiden arvioita.