Tehokas tuki missä ja milloin tahansa.
Mojo Helpdesk Androidissa – dynaaminen tukiratkaisusi agenteille, johtajille ja järjestelmänvalvojille liikkeellä. Nopea ja turvallinen tuottavuuden kumppani, joka tarjoaa reaaliaikaisen näkyvyyden Mojo Helpdesk -tilillesi.
Avainominaisuudet:
Liput: Hae ja tarkista lippuja välittömästi, lähetä kommentti tai henkilökunnan huomautus, priorisoi, merkitse ja ratkaise.
Hallinta: Hallinnoi yhteystietoja, agentteja, ryhmiä, ryhmiä, lippujonoja ja muita neuvontatilisi ominaisuuksia.
Hallinta: Laskutus, tietoturva, lisäosat ja muut tilin asetukset ovat järjestelmänvalvojien käytettävissä.
Raportit: Tarkastele ja hallinnoi erilaisia raportteja (hallintapaneeli, lippujen määrä, ikääntymisen yhteenveto jne.).
Useita tukipalvelutilejä: Tukee useita helpdesk-tilejä, joissa sinulla on vähintään agenttirooli.