Service Management – Intune
500+
latausta
Kaikki
info
Tietoa sovelluksesta
Service Management - Intune (ESM) -mobiilisovellus on OpenText Service Management for Microsoft Intune -tuettu mobiiliversio.
Palveluportaalitilan kautta loppukäyttäjät voivat:
Hae palvelu- tai tukitarjouksia, tietoartikkeleita ja uutisia
Selaa palvelu- tai tukitarjouksia
Luo uusia palvelu- tai tukipyyntöjä
Hyväksy tai hylkää pyyntöjen hyväksynnät tai muuta hyväksynnät
Hyväksy tai hylkää ratkaistut pyynnöt
Älykäs lipunmyynti ja Virtual Agent -tuki
Vaihda eri vuokralaisten välillä
Agenttitilan kautta agenttikäyttäjät voivat:
Hae tiettyjä pyyntöjä/tapauksia, CI:itä, ihmisiä ja tietoartikkeleita tai uutisia
Katso pyynnöt/tehtävät/tapahtumat näkymistäni
Suodata pyyntö/tehtävä/tapahtumaluettelo. Suodata esimerkiksi pyynnöt tietyn prioriteetin mukaan
Päivitä pyynnön/tehtävän/tapahtuman yksityiskohtaiset tiedot
Lähetä kommentteja pyyntöön/tehtävään/tapahtumaan
Lisää ratkaisu tai ehdotettu ratkaisu pyyntöön/tapahtumaan
Tarkastele henkilötietueiden yksityiskohtaisia tietoja ja ota yhteyttä henkilöön napauttamalla puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta tai sijaintia
Katso täydelliset tiedot uudesta julkaisustamme OpenTextin verkkodokumentaatiosta:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
TÄRKEÄÄ: Tämä ohjelmisto vaatii yhteyden OpenText Service Management Automation Suiteen. Voit aktivoida mobiilisovelluksen skannaamalla QR-koodin yrityksesi Service Management Automation Service Portal -verkkosivustolta. Voit myös ottaa yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi saadaksesi aktivointi-URL-osoitteen.
Palveluportaalitilan kautta loppukäyttäjät voivat:
Hae palvelu- tai tukitarjouksia, tietoartikkeleita ja uutisia
Selaa palvelu- tai tukitarjouksia
Luo uusia palvelu- tai tukipyyntöjä
Hyväksy tai hylkää pyyntöjen hyväksynnät tai muuta hyväksynnät
Hyväksy tai hylkää ratkaistut pyynnöt
Älykäs lipunmyynti ja Virtual Agent -tuki
Vaihda eri vuokralaisten välillä
Agenttitilan kautta agenttikäyttäjät voivat:
Hae tiettyjä pyyntöjä/tapauksia, CI:itä, ihmisiä ja tietoartikkeleita tai uutisia
Katso pyynnöt/tehtävät/tapahtumat näkymistäni
Suodata pyyntö/tehtävä/tapahtumaluettelo. Suodata esimerkiksi pyynnöt tietyn prioriteetin mukaan
Päivitä pyynnön/tehtävän/tapahtuman yksityiskohtaiset tiedot
Lähetä kommentteja pyyntöön/tehtävään/tapahtumaan
Lisää ratkaisu tai ehdotettu ratkaisu pyyntöön/tapahtumaan
Tarkastele henkilötietueiden yksityiskohtaisia tietoja ja ota yhteyttä henkilöön napauttamalla puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta tai sijaintia
Katso täydelliset tiedot uudesta julkaisustamme OpenTextin verkkodokumentaatiosta:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
TÄRKEÄÄ: Tämä ohjelmisto vaatii yhteyden OpenText Service Management Automation Suiteen. Voit aktivoida mobiilisovelluksen skannaamalla QR-koodin yrityksesi Service Management Automation Service Portal -verkkosivustolta. Voit myös ottaa yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi saadaksesi aktivointi-URL-osoitteen.
Päivitetty
Turvallisuus alkaa siitä, että ymmärrät, miten kehittäjät keräävät ja jakavat dataasi. Datan yksityisyys- ja turvallisuuskäytännöt saattavat vaihdella käytön, alueen ja iän mukaan. Kehittäjä on antanut nämä tiedot ja saattaa päivittää niitä myöhemmin.
Uutta
Now supports android 13 and above
Updated cookies consent banner to reflect recent changes in app usage and privacy preferences
Important bug fixes to make your experience smoother
Updated cookies consent banner to reflect recent changes in app usage and privacy preferences
Important bug fixes to make your experience smoother
Sovelluksen tuki
phone
Puhelinnumero
+15198887111
Tietoa kehittäjästä
Open Text Corporation
AppStoreHelp@opentext.com
275 Frank Tompa Dr
Waterloo, ON N2L 0A1
Canada
+1 343-598-8919
