이지모바일 - 모바일 지원
10 t.+
latausta
Kaikki
info
Tietoa sovelluksesta
ezHelpin 'Mobile Support - ezMobile' on mobiilitukiratkaisu, jossa asiakastuen edustaja jakaa asiakkaan Android-laitteen näytön ja ratkaisee Android-laitteessa ilmenevät ongelmat reaaliajassa.
EzMobilen avulla voit aina tukea Android-laitettasi rinnallasi. Aloita mobiilietätukipalvelu Easy Mobilella nyt.
* Samsungin, LG:n ja SONY Android-laitteiden käyttäjien tulee asentaa valmistajan oma sovellus.
[päätoiminto]
1. Näytön jakaminen
-Asiakastukihenkilöstö voi jakaa mobiililaitteen näytön reaaliajassa ja ratkaista ongelmia.
2. Live Chat
-Käyttäjät ja asiakastuen edustajat voivat keskustella reaaliajassa.
3. Tiedoston siirto
- Kaksisuuntainen tiedostonsiirto käyttäjän ja asiakastuen välillä on mahdollista.
(Asiakkaan laite voi kuitenkin käyttää vain latauskansiota - Android-käytäntöjen mukaisesti)
4. Piirustus
- Asiakastuen henkilökunta voi käyttää piirustustyökalua kuvien näyttämiseen käyttäjän päätelaitteen näytöllä.
[Kuinka käyttää]
Vaihe 1. Asenna ja suorita "Easy Mobile" Google Playsta.
Vaihe 2. Syötä vastuuhenkilön ohjeistama pääsykoodi (6 numeroa) ja kosketa OK-painiketta.
Vaihe 3. Vastuuhenkilö suorittaa mobiilituen.
Vaihe 4. Lopeta tukityö.
■ Käyttöoikeuksien opas
Puhelin - Käytetään näyttämään puhelimen tila ja sovellusluettelo jne.
Tallennustila - käytetään tiedostojen siirtoon
Kuvakaappaus - käytetään näytön jakamiseen agentin kanssa
Sijainti - Käytä verkkopohjaisia sijaintitietoja verkkotietojen hankkimiseen
=== AccessibilityService API:n käyttöilmoitus ===
'Easy Mobile-Mobile Support' -kohdassa Easy Mobilen asennuspäätteen ja asiakastukihenkilöstön välinen vuorovaikutus seuraavissa kohdissa määriteltyjä toimintoja varten on
Esteettömyyspalvelun sovellusliittymää käytetään tukena.
Esteettömyyspalvelun kautta luotettava tukihenkilö tukee laitteen käyttöä jakamalla laitteen näytön asiakkaiden kanssa, joilla on vaikeuksia laitteen käytössä tai sen normaali käyttö vamman vuoksi.
'Easy Mobile-Mobile Support' käyttää esteettömyyspalvelun sovellusliittymää eikä kerää henkilökohtaisia tietoja muuten kuin yllä mainittuja toimintoja varten.
* Kotisivu ja asiakastuki
Verkkosivusto: https://www.ezhelp.co.kr
Asiakastuki: 1544-1405 (arkisin klo 10.00-18.00, suljettu lauantaisin, sunnuntaisin ja pyhäpäivinä)
EzMobilen avulla voit aina tukea Android-laitettasi rinnallasi. Aloita mobiilietätukipalvelu Easy Mobilella nyt.
* Samsungin, LG:n ja SONY Android-laitteiden käyttäjien tulee asentaa valmistajan oma sovellus.
[päätoiminto]
1. Näytön jakaminen
-Asiakastukihenkilöstö voi jakaa mobiililaitteen näytön reaaliajassa ja ratkaista ongelmia.
2. Live Chat
-Käyttäjät ja asiakastuen edustajat voivat keskustella reaaliajassa.
3. Tiedoston siirto
- Kaksisuuntainen tiedostonsiirto käyttäjän ja asiakastuen välillä on mahdollista.
(Asiakkaan laite voi kuitenkin käyttää vain latauskansiota - Android-käytäntöjen mukaisesti)
4. Piirustus
- Asiakastuen henkilökunta voi käyttää piirustustyökalua kuvien näyttämiseen käyttäjän päätelaitteen näytöllä.
[Kuinka käyttää]
Vaihe 1. Asenna ja suorita "Easy Mobile" Google Playsta.
Vaihe 2. Syötä vastuuhenkilön ohjeistama pääsykoodi (6 numeroa) ja kosketa OK-painiketta.
Vaihe 3. Vastuuhenkilö suorittaa mobiilituen.
Vaihe 4. Lopeta tukityö.
■ Käyttöoikeuksien opas
Puhelin - Käytetään näyttämään puhelimen tila ja sovellusluettelo jne.
Tallennustila - käytetään tiedostojen siirtoon
Kuvakaappaus - käytetään näytön jakamiseen agentin kanssa
Sijainti - Käytä verkkopohjaisia sijaintitietoja verkkotietojen hankkimiseen
=== AccessibilityService API:n käyttöilmoitus ===
'Easy Mobile-Mobile Support' -kohdassa Easy Mobilen asennuspäätteen ja asiakastukihenkilöstön välinen vuorovaikutus seuraavissa kohdissa määriteltyjä toimintoja varten on
Esteettömyyspalvelun sovellusliittymää käytetään tukena.
Esteettömyyspalvelun kautta luotettava tukihenkilö tukee laitteen käyttöä jakamalla laitteen näytön asiakkaiden kanssa, joilla on vaikeuksia laitteen käytössä tai sen normaali käyttö vamman vuoksi.
'Easy Mobile-Mobile Support' käyttää esteettömyyspalvelun sovellusliittymää eikä kerää henkilökohtaisia tietoja muuten kuin yllä mainittuja toimintoja varten.
* Kotisivu ja asiakastuki
Verkkosivusto: https://www.ezhelp.co.kr
Asiakastuki: 1544-1405 (arkisin klo 10.00-18.00, suljettu lauantaisin, sunnuntaisin ja pyhäpäivinä)
Päivitetty
Turvallisuus alkaa siitä, että ymmärrät, miten kehittäjät keräävät ja jakavat dataasi. Datan yksityisyys- ja turvallisuuskäytännöt saattavat vaihdella käytön, alueen ja iän mukaan. Kehittäjä on antanut nämä tiedot ja saattaa päivittää niitä myöhemmin.
Uutta
작은 오류 수정
Sovelluksen tuki
Tietoa kehittäjästä
(주)마이더스소프트
biz@midassoft.co.kr
대한민국 13486 경기도 성남시
분당구 판교로255번길 9-22, 907호 (삼평동,판교우림시티)
+82 70-8282-2855
