Ciena-asiakkaana voit käyttää myCiena-mobiilisovellusta luodaksesi, päivittääksesi ja seurataksesi teknisen tuen lippuja, laitepyyntöjä ja insinöörilähetyksiä milloin ja missä tahansa. Voit säästää aikaa käyttämällä työkalujamme ongelmien vianmääritykseen. Hae laajasta tietokannastamme, katso suorituskyvyn hallintapaneelit, tee vianetsintä live-insinöörin kanssa chatin kautta ja paljon muuta.
Käytettävissä olevia ominaisuuksia ovat:
Luo ja käytä teknisen tuen lippuja
Luo ja käytä laitepyyntöjä
Luo ja käytä insinöörilähetyksiä
Keskustele live-insinöörin kanssa
Tiedostonsiirtoprotokolla (FTP)
Tarkastele tehokkuusmittareita
Käytä ilmoituksiasi
Hae tietokannastamme
Hae teknisistä julkaisuistamme
Virtuaalinen avustaja