Netomi Agentic AI

Netomi Inc.

Tietoa sovelluksesta

Netomi on äärimmäinen Agentic AI -pohjainen alusta, joka on suunniteltu mullistamaan asiakaskokemuksesi. Globaalien yritysten luottama Netomi automatisoi asiakaskokemusmatkat, lisää asiakastyytyväisyyttä ja edistää liiketoiminnan kasvua.
Tärkeimmät ominaisuudet
• AgenticOS™: Netomin Agentic-alusta mahdollistaa tekoälyagenttien helpon määrittämisen ja käyttöönoton käyttäjien matkojen automatisoimiseksi yhdistäen dynaamisesti toimintoja ja tietoja parhaan mahdollisen lopputuloksen saavuttamiseksi.
• AI Federated Knowledge Access: Käytä ja tulkitse tietoja useista sisäisistä ja ulkoisista tietokannoista. Netomin tekoäly poimii vivahteita, tulkitsee alan ammattikieltä ja kohdistaa käyttäjien aikomukset kattavaan ratkaisuun.
• AI Federated Request Execution: Netomin AI-agentit ratkaisevat monimutkaiset, tapahtumaan liittyvät pyynnöt käyttämällä tuotemerkin hyväksymää terminologiaa ja sävyä.
• Ennakoiva sitoutuminen: Ennakoi asiakkaiden tarpeet ja lähetä erittäin henkilökohtaisia ​​viestejä hyödyntäen käyttäjäkontekstia, ostohistoriaa ja sijaintitietoja oikea-aikaista ja räätälöityä vuorovaikutusta varten.
• Järjestelmäintegraatio ja kontekstuaalinen päätöksenteko: rikasta vastauksia CRM- ja muiden liiketoimintajärjestelmien tiedoilla tarjotaksesi todella kokonaisvaltaisen kokemuksen.
• Reaaliaikainen optimointi: Tarkkaile tekoälyn suorituskykyä Netomin analytiikkaohjelmistolla. Löydä ennakoivasti uusia automaatiomahdollisuuksia, paranna harjoitustietoja ja paranna jatkuvasti CX-strategiaasi.
• Monikanavainen ja multimodaalinen: Tarjoa yhtenäinen kokemus kaikilla kanavilla – verkko-, sovellus-, sosiaali-, puhe- ja viestialustoilla. Siirrä saumattomasti vuorovaikutusta ihmisagenteille tai muille tukijärjestelmille tarvittaessa.
• Yritystason turvallisuus ja hallinto: Hanki avaimet käteen -periaatteella suojakaiteet, vankat turvatoimenpiteet ja yksinkertaistettu vaatimustenmukaisuus huolettoman, skaalautuvan tekoälyn käyttöönotossa.
Saavuta luokkansa parhaat CX-tulokset
• Yli 80 % lipuista ratkaistu ensimmäisestä päivästä lähtien
• 50 %+ vähennys käyttötukikustannuksissa
• Yli 70 %:n kasvu asiakastyytyväisyydessä (CSAT)
Koe seuraavan sukupolven CX-innovaatio Netomin Agentic OS:n avulla, joka hyödyntää älykästä automaatiota ja edistynyttä keskustelujen organisointia, jotta jokainen asiakasvuorovaikutus muuttuu mahdollisuudeksi brändiuskollisuudelle ja liiketoiminnan kasvulle. Lataa Netomi nyt ja määrittele asiakaskokemusstrategiasi uudelleen.