Nexa

futxtech

Tietoa sovelluksesta

NEXA-asiakassovellus on suunniteltu asiakkaille, jotka haluavat selkeän, järjestelmällisen ja luotettavan tavan tilata tuotteita ja seurata tilauksensa koko matkaa lähettämisestä toimitukseen. Sovellus tukee normaaleja tuotetilauksia, räätälöityjä pyyntöjä ja kausiluonteisia kampanjatilauksia yhden jäsennellyn toimitus- ja toimituskokemuksen sisällä.

NEXAn avulla asiakkaat voivat selata saatavilla olevia tuotteita toimitusalueensa perusteella, tarkastella tuotetietoja, lisätä tuotteita ostoskoriin, valita toimitusosoitteen, valita vapaan toimitusajan, tarkastella tilauksen yhteenvetoa ja vahvistaa tilauksen käytettävissä olevilla maksuvaihtoehdoilla. NEXA ei ole satunnainen avoin markkinapaikka eikä perinteinen ravintoloiden toimitussovellus. Se on toiminnallinen alusta, joka yhdistää asiakkaat, toimittajat, varastot, koontitiimit, toiminnot ja kuljettajat hallitun työnkulun kautta.

Tavallisissa tilauksissa asiakkaat voivat valita tuotteita hyväksytystä luettelosta ja suorittaa kassan suoraan. Räätälöidyissä pyynnöissä asiakkaat voivat lähettää tietoja tuotteista, joita ei tällä hetkellä ole luettelossa, maksamatta välittömästi. Pyyntö tarkistetaan, hinnoitellaan ja lähetetään takaisin asiakkaalle tarjouksena. Kun asiakas hyväksyy hinnan, pyynnöstä tulee aktiivinen tilaus ja se jatkuu normaalin kassa- ja toimitusprosessin läpi. NEXA tukee myös kausittaisia ​​kampanjoita, joissa asiakkaat voivat tilata valittuja tuotteita tietyn kampanja-ajanjakson aikana, ja toimitusta hallitaan kampanja-aikataulun mukaisesti.

Sovellus tarjoaa vaiheittaisen tilausten seurannan, jotta asiakkaat ymmärtävät, mitä kussakin vaiheessa tapahtuu. Tilausten tiloihin voivat kuulua: uusi tilaus, vajaa toimitus, keskeneräinen, valmis lähetettäväksi, valmis toimitettavaksi, lähtenyt toimitettavaksi, toimitettu tai epäonnistunut toimitus, kun ilmenee ongelma. Tämä antaa asiakkaille paremman näkyvyyden ja vähentää manuaalisen seurannan tarvetta.

NEXA auttaa myös asiakkaita hallitsemaan toimitusosoitteitaan. Asiakkaat voivat lisätä useita osoitteita, valita oletusosoitteen, antaa yksityiskohtaiset toimitusohjeet ja käyttää sijaintitietoja mahdollisuuksien mukaan sujuvamman toimitusprosessin tukemiseksi. Toimitusaika on yhteydessä asiakkaan toimitusalueeseen, mikä auttaa alustaa tarjoamaan realistisia ja järjestelmällisiä toimitusvaihtoehtoja.

Ilmoitukset pitävät asiakkaat ajan tasalla tärkeistä toimista ja muutoksista, mukaan lukien tilausvahvistus, tilapäivitykset, räätälöityjen pyyntöjen hintatarjoukset, toimituksen edistyminen ja vaaditut asiakastoimenpiteet. Sovellus tukee myös asiakasviestintää ja -tukea, joten tilauksiin liittyviä ongelmia tai kysymyksiä voidaan seurata helpommin.

NEXA on rakennettu asiakaslähtöiseksi osaksi kokonaisvaltaista toimitus- ja toimitustoimintaa. Se tekee enemmän kuin vain listaa tuotteita; se auttaa asiakkaita tekemään tilauksia, seuraamaan toimitusten edistymistä, ymmärtämään varasto- ja toimitusvaiheita ja vastaanottamaan ostoksensa jäsennellyn operatiivisen työnkulun kautta.

NEXAn avulla asiakkaat voivat tilata tuotteita, lähettää räätälöityjä pyyntöjä, seurata kaikkia tärkeitä päivityksiä ja vastaanottaa toimituksia älykkään, organisoidun ja läpinäkyvän toimitus- ja toimitusalustan kautta.

Uutta

We’ve improved the app’s performance and stability and made general enhancements for a smoother, more reliable experience.