NiloyHero App on monikäyttöinen sovellus, joka sisältää ratkaisuja Hero-pyörän ystävän lukuisiin tarpeisiin. NiloyHero Appin ensisijainen tarkoitus on auttaa ostajaa saamaan haluamansa Hero-pyörän helposti ja tarjota nykyiselle NiloyHero-asiakkaalle helpompia ratkaisuja varaosiin ja huoltopalveluihin. Sovelluksen tärkeimmät ominaisuudet uusille ostajille ovat tuotteet, showroom, Emi-laskin, ilmainen online-varaus jne. Olemassa olevalle asiakkaalle - pyörän tiedot, varauspalveluaikataulu etukäteen, ongelmat/valitukset johdolle, tapahtumahistoria, puoluelausunto, seurantahistoria , huoltohistoria ja loput ovat tärkeimpiä ominaisuuksia. Lisäksi hotline-numero ja NiloyHero-assistentti ovat käytettävissä 24*7 auttamaan käyttäjää. Se on integroitu NiloyHero-portaalijärjestelmään, joka palvelee ja hallitsee keskitetysti ainutlaatuisesta tietokantajärjestelmästä.