OmniReach Agent App on suunniteltu auttamaan kenttäagentteja ja asiakasvastaavia tekemään työnsä paremmin suoraan puhelimistaan. Olipa kyseessä tilausten tekeminen, varaston kerääminen, uusien asiakkaiden hankkiminen, käyntien kirjaaminen tai suorituskyvyn seuranta, kaikki heidän tarvitsemansa on yhdessä paikassa.
Sovellus tukee sekä Push- että Pull-agenttirooleja ja helpottaa asiakkaiden hallintaa, tulojen tarkistamista ja tavoitteiden saavuttamista.
Työkaluilla, kuten Booster and Target progress Dashboard, Support Center ja
Täsmäytysmoduulin avulla agentit voivat pysyä tuottavina, ratkaista ongelmia nopeammin ja kasvattaa niiden vaikutusta – samalla kun he ansaitsevat palkintoja erinomaisesta suorituksesta.