Piazza on johtava sosiaalinen oppimisympäristö koulutuksessa, useita kymmeniä tuhansia ohjaajien tehokkaasti vastaamaan oppilaiden kysymyksiin. Piazza harjoittaa opiskelijoiden ja edistää vastaamalla luokkatovereidensa kysymyksiin yksityinen, turvallinen, keskitettyyn paikkaan. Opiskelijat rakastavat Piazza koska he saavat nopeammin vastauksia kysymyksiinsä. Ohjaajina rakastavat Piazza koska se säästää niiden aikaa, mutta antaa syvyyttä.