#ShortChanged yksinkertaistaa sosiaaliturvapolitiikkaa terveyden ja koulutuksen alalla projektimaissa - Malissa ja Ghanassa.
Penplusbytesin yhteistyössä ID Sahelin ja OSIWA:n taloudellisen tuen rakentama #Shortchanged pyrkii lisäämään tietoisuutta valituista käytännöistä ja tarjoamaan kansalaisille tilaa kertoa kokemuksistaan kustakin valitusta käytännöstä.
#Shortchanged on suunniteltu antamaan käyttäjille reaaliaikaista palautetta puhelimistaan.
Sovellus on integroitu sosiaaliseen mediaan ja yhdistetty kaksisuuntaiseen viestintäpalveluun, joka antaa hälytyksiä ja päivityksiä kaikille sidosryhmille projektin valvomien käytäntöjen tilasta. Ajoittain kansalaisraportteja kustakin politiikasta kootaan yhteen, validoidaan ja laaditaan toimintaohjeita, joilla edistetään parempaa julkisten palvelujen tarjoamista terveydenhuollon ja koulutuksen alalla Ghanassa ja Malissa.