CX On The Go

QuestionPro

Tietoa sovelluksesta

QuestionPro "CX On The Go" on luotetuin sovellus ja täydellinen suljetun silmukan ratkaisu kaikkiin asiakaskokemuksesi hallintatarpeisiisi. Yhdessä QuestionPro CX -lisenssin kanssa voit helposti seurata ja hallita yrityksesi asiakaskokemusta mistä tahansa ja milloin tahansa.
Saat kattavan yleiskatsauksen vastauksistasi, lipuistasi, NPS-pisteistäsi sekä promoottorien, passiivisten ja vastustajien lukumäärästä selkeässä ja helposti ymmärrettävässä graafisessa muodossa.
Ja paras osa? Tämän sovelluksen käyttöönotto ja käyttö on helppoa, joten voit keskittyä olennaiseen – huippuluokan asiakaskokemuksen tarjoamiseen.
Avainominaisuudet:
1. Interaktiivinen suljetun kierron ominaisuus lippujen hallintaan.
2. Tarkastele kunkin liiketoimintayksikön NPS:tä, lippuja ja vastauksia.
3. Luo ja hallitse lippuja mistä tahansa ja milloin tahansa.
4. Tavoita asiakkaitasi liikkeellä ollessasi.
5. Tarkastele luotujen lippujen kommentteja, tilaa ja prioriteetteja.
6. Etsi perimmäinen syy ja ryhdy toimiin.
7. Älykäs myöhästymiskonsepti ja automatisoitu eskalaatio.
8. Sähköpostimallit nopeampia ja yksinkertaisempia vastauksia varten.

Uutta

* Centralized-root-cause.
* Ticket details UI.
* Custom bottom sheet.
* UI/UX enhancement.