Robo Flow

Marketing Solutions Brasil Ltda

Tietoa sovelluksesta

Robo Flow on vankka ja älykäs monikanavainen alusta yrityksille, jotka haluavat keskittää, automatisoida ja skaalata digitaalista asiakaspalveluaan kanavissa, kuten WhatsApp (viralliset ja epäviralliset API-liitännät), Instagram, Facebook Messenger ja Telegram.

Edistyneiden ominaisuuksien, integroidun CRM:n, kampanjoiden, AI-chatbotin ja älykkäiden kojetaulujen avulla voit hallita koko toimintaasi tehokkaasti ja täysin hallinnassa. Olipa kyseessä myynti, tuki tai asiakaspalvelu, Robo Flow varmistaa organisoinnin, nopeuden ja ennustettavuuden heti ensimmäisestä päivästä lähtien.

Keskitetty asiakaspalvelu:

- Yhdistä useita kanavia ja muuta tapaa, jolla yrityksesi viestii asiakkaiden kanssa.

- WhatsApp virallisella API:lla (Meta) ja epävirallisella API:lla

- Instagram Direct

- Facebook Messenger

- Telegram

- Järjestä tiimisi asiakaspalvelujonoilla, automaattisilla jakeluilla, osastokohtaisilla käyttöoikeuksilla ja jokaisen keskustelun täydellisellä historialla.

AI Chatbot ja Advanced Flows:

- Luo älykkäitä työnkulkuja interaktiivisilla valikoilla, kysymyksillä ja ehdoilla

- Automatisoi asiakaspalveluvaiheet, kerää tietoja ja integroi tekoälyn koulutettu chatbot yritykseesi

- Visuaalinen lohkojen rakentaja

- Automaattiset toiminnot (viestit, muuttujat, integraatiot)

- Yhteys OpenAI:hen (ChatGPT) koulutettavalla kontekstuaalisella tekoälyllä

- Monikielinen, monivaiheinen ja inhimillinen tuki

Täydellinen CRM, jossa on kanavia ja mahdollisuuksia:

- Asiakaspolun täydellinen hallinta intuitiivisella, tehokkaalla asiakaspalveluun yhdistetyllä CRM:llä

- Tallenna vuorovaikutuksia, järjestä kanavia, luo mahdollisuuksia ja seuraa maksamattomia summia

- Useita kanavia ja mukautettuja vaiheita

- Ajoitus Google-kalenterin integroinnin avulla

- Vuorovaikutushistoria ja automaattiset tunnisteet

- Integrointi kampanjoiden ja chatbotin kanssa

Kampanjat ja suoramarkkinointi:

- Lähetä WhatsApp-kampanjoita älykkäällä reitityksellä ja estosuojauksella. SPINTAXilla, yhteyksien kiertämisellä, edistyneillä suodattimilla ja ajoituksella.

- Segmentoitu käynnistäminen tunnisteiden ja sääntöjen avulla

- Raportit kampanjan ja toimitusnopeuden mukaan

- Intervallit, lukumäärärajoitukset ja automaattinen suojaus

Tehokkaat integraatiot:

- Yhdistä ulkoiset järjestelmäsi REST API:n, Webhooksin, CRM:n, ERP:n ja muiden kautta

- Suora integrointi virallisen API:n kautta sekä epävirallinen API-tuki lisää joustavuutta

- Webhookit ja mukautetut päätepisteet

- Integrointi lomakkeiden, sähköisen kaupankäynnin ja myyntialustojen kanssa

- Automaattinen mahdollisuuksien luominen ja työnkulun käynnistäminen ulkoisilla tiedoilla

Hallintapaneelit ja raportit:

- Seuraa kaikkea visuaalisen suorituskyvyn hallintapaneelien avulla: asiakkaat, tiimi, suppilo, tyytyväisyystutkimukset, keskimääräinen aika, SLA-sopimukset, aikataulut ja paljon muuta.

- Agentin sijoitus ja huippuajat

- Katso vaiheet yhteyden ja lähteen mukaan

- Vie täydelliset raportit PDF-muodossa

Turvallisuus ja luotettavuus:

Suojaus poistetuilta viesteiltä (katso myös poistamisen jälkeen)

- Suojattu ja salattu tallennustila

- Käyttäjän luvat ja toimintojen tarkastus

- LGPD-yhteensopivuus

Robo Flow -sovelluksen avulla voit käyttää kaikkia näitä ominaisuuksia kämmenelläsi – ja hallita toimintaasi mukanasi missä tahansa. Ihanteellinen niille, jotka etsivät skaalautuvuutta älykkäällä tavalla.

Lataa nyt ja vie digitaalinen palvelusi uudelle tasolle.

Uutta

Responder mensagens
Encaminhamento de mensagens
Apagar mensagens
Conserto de bugs