VisualSupport - RemoteCall
4,0star
97 arvostelua
10 t.+
Lataukset
Kaikki
info
Tietoa sovelluksesta
Rsupportin VisualSupport - RemoteCall -ratkaisu käyttää asiakkaan mobiilikameraa HD-videon suoratoistoon heidän kohtaamistaan ongelmista reaaliajassa. Käyttämällä Rsupportin videotukiratkaisua tukiedustajat voivat nähdä tarkalleen, mitä asiakas kokee, ja poistaa asiakkaiden tarpeen kertoa ongelmistaan. Lisäksi asiakkaat voivat suoratoistaa ja vastaanottaa tukea melkein mistä tahansa sijainnista Wi-Fi-, 3G- tai LTE-yhteyden kautta.
• Paranna ensimmäisen puhelun tarkkuutta
• Vähennä aikaa resoluutioon
• Lisää yleistä tyytyväisyyttä
[Avainominaisuudet]
1. Reaaliaikainen videon suoratoisto
Tuen edustajat voivat nähdä tarkalleen asiakkaan kohtaamat ongelmat reaaliaikaisessa videovirrassa.
2. Näytön sieppaus
Analysoi asioita tehokkaammin ottamalla kuvakaappaus asiakkaan suoratoistosta.
3. Näytön piirustus
Merkitse tärkeät alueet asiakkaalle nähdäksesi kommunikoida tiettyjä kohtia selkeämmin.
4. Helppo liittää
Asiakkaan tarvitsee vain yhteyden muodostamiseksi syöttää tukiedustajan antama 6-numeroinen yhteyskoodi.
[Videotukea - Asiakkaat]
1. Lataa, asenna ja käynnistä VisualSupport-sovellus.
2. Syötä tukiedustajan antama kuusinumeroinen yhteyskoodi ja napsauta sitten OK.
3. Osallistu reaaliaikaiseen videotukeen.
4. Sulje sovellus, kun videotuki on päättynyt.
* Suositeltava Android-käyttöjärjestelmä: 4.0 ~ 11.0
• Paranna ensimmäisen puhelun tarkkuutta
• Vähennä aikaa resoluutioon
• Lisää yleistä tyytyväisyyttä
[Avainominaisuudet]
1. Reaaliaikainen videon suoratoisto
Tuen edustajat voivat nähdä tarkalleen asiakkaan kohtaamat ongelmat reaaliaikaisessa videovirrassa.
2. Näytön sieppaus
Analysoi asioita tehokkaammin ottamalla kuvakaappaus asiakkaan suoratoistosta.
3. Näytön piirustus
Merkitse tärkeät alueet asiakkaalle nähdäksesi kommunikoida tiettyjä kohtia selkeämmin.
4. Helppo liittää
Asiakkaan tarvitsee vain yhteyden muodostamiseksi syöttää tukiedustajan antama 6-numeroinen yhteyskoodi.
[Videotukea - Asiakkaat]
1. Lataa, asenna ja käynnistä VisualSupport-sovellus.
2. Syötä tukiedustajan antama kuusinumeroinen yhteyskoodi ja napsauta sitten OK.
3. Osallistu reaaliaikaiseen videotukeen.
4. Sulje sovellus, kun videotuki on päättynyt.
* Suositeltava Android-käyttöjärjestelmä: 4.0 ~ 11.0
Päivitetty
Turvallisuus alkaa siitä, että ymmärrät, miten kehittäjät keräävät ja jakavat dataasi. Datan yksityisyys- ja tietoturvatoimet saattavat vaihdella käytön, alueen ja iän mukaan. Kehittäjä on antanut nämä tiedot ja saattaa päivittää niitä myöhemmin.
Arviot ja arvostelut
4,0
92 arvostelua
