Tällä kurssilla opit vastaanottovirkailijan ja/tai sihteerikoulutuksen perusteet. Käsittelemme muun muassa tyypillisiä odotuksiasi tehtävistäsi ja mitä voit odottaa työnantajilta. Käsittelemme myös perusasiat, kuten saapuvaan puheluun vastaamisen. Kuinka ottaa vastaan viestejä. Opit myös vastaanottovirkailijan tai sihteerin perusominaisuudet.
Näillä sihteerikursseilla on kaikki mitä tarvitset sihteerin työhön perehtymiseen. Sihteerit vastaavat esimiehensä kirjeenvaihdosta ja rutiinityöstä, ja heillä on tärkeä rooli monissa yrityksissä. Nämä kurssit kattavat kaikki taidot, joita tarvitset menestyäksesi sihteerinä, mukaan lukien johtaminen, viestintä, organisaatio ja paljon muuta.
Vastaavasti sinun tulee käsitellä kaikkia kokousten, konferenssien hallinnollisia yksityiskohtia ja samalla valmistella kokousasiakirjoja ja kirjoittaa muistiin kokouspöytäkirjat tulevaa tarkastelua varten, suunnitella tapaamisia, liiketapaamisia, järjestää paperiesityksiä ja sähköisiä, hallinnoida projekteja, käsitellä puheluita. , posti- ja sähköpostikirjeenvaihto ja matkajärjestelyjen hoitaminen. Tällaiset roolit vaativat monilahjakkuutta menestyäkseen kyseisessä työssä.
Kurssilla tarkastellaan kaikkia erinomaisena avustajana olemisen näkökohtia ihmissuhteiden hoitamisesta ja itsevarmuudesta tehokkaaseen kommunikointiin ja kokouksen pöytäkirjan pitämiseen. Koulutus sopii kaikille assistenteille, jotka haluavat kehittää olemassa olevia taitojaan, oppia uusia ja tunnistaa, mitä itsevarma ja menestyvä assistentti vaatii.
Sihteeritehtäviä ovat tekstin ja datan syöttäminen tietokoneelle, asiakirjojen muokkaaminen ja esitysten, laskentataulukoiden suunnittelu, asiakirjojen visuaalinen suunnittelu ohjeiden kanssa tai ilman. Lisäksi sihteerit voivat muokata, koota toisen henkilön syöttämiä asiakirjoja ja kääntää tekstejä. He korjaavat tekstejä, asettelevat, lajittelevat ja jakavat asiakirjoja. Sihteerien on myös varmistettava tuotettujen asiakirjojen laatu tarkistamalla oikeinkirjoitus, syntaksi ja kielioppi.
Sihteerikoulutus on erikoiskurssi, joka on suunniteltu henkilöille, jotka haluavat tulla päteviksi yrityssihteeriksi. Ne ovat myös ihanteellisia olemassa oleville kokeneille henkilökohtaisille avustajille, jotka haluavat rakentaa taitopohjaansa tai itseluottamustaan ja samalla ansaita pätevyyden tai tutkintotodistuksen osoittaakseen uusia taitojaan.
Yritys etsii jatkuvasti vastaanottovirkailijaa, jolla on erinomaiset sanalliset vuorovaikutustaidot. Aktiivinen kuuntelu ja erinomaiset asiakaspalvelutaidot ovat myös tärkeitä. Lahjakas vastaanottovirkailija pystyy yhdistämään soittajat ja vierailijat oikeisiin työntekijöihin ja käsittelemään kriittisiä asiakaspalvelukysymyksiä ja -pyyntöjä taitavasti.
Muodollinen taitojen koulutus kertoo oikeat asiat uranäkymistäsi ja taidoistasi. Ansioluettelon tulee edustaa selkeästi taitojasi, kuvailla kokemustasi ja korostaa saavutuksiasi. Sihteerikoulutuksen suorittaminen auttaa sinua lisäämään painoa ja parantamaan uranäkymiäsi.
Sihteerikurssi auttaa ammattilaisia kehittämään osaamistaan yrityssihteeristön johtamisessa. Tämän koulutuksen avulla osallistujat hallitsevat yrityksen sihteeristön johtamisen keskeiset käytännöt, periaatteet ja menettelyt sekä oppivat tehokkaita tapoja soveltaa niitä käytännössä varmistaakseen yhtiökokousten, yhtiökokousten hallituksen kokousten sekä säännösten ja muiden asioiden sujuvan ja saumattoman suunnittelun, toiminnan ja seurannan. raportteja. yrityksen tärkeimmät tapahtumat. Tämä kurssi ohjaa osallistujat erilaisten alalla käytettyjen yritysten sihteeristöjen hallintaan.