Hyvä asiakaspalvelu on jokaisen yrityksen perusta. Me Smart Logicsissa tarjoamme kaikki optimistiset ominaisuudet sekä sopivat mobiilisovellukset ja ohjelmistot sekä älykkäämpiä vaihtoehtoja. Tarjoamme työnkulkuun perustuvan räätälöidyn Service CRM -palvelun, joka auttaa käyttäjiä tutustumaan reaaliaikaisiin etuihin.
Kaikkien yritysten vahva perusta on sen asiakaspalvelussa. Optimististen ominaisuuksien saatavuus tekee Service CRM: stä, joka on yksi tunnetuimmista palvelualoista koko Intiassa ja maailmanlaajuisesti.
Service CRM on kaikki yhdessä -ratkaisu yritykselle, jolla on asiakas-, kenttäinsinööri- ja järjestelmänvalvojan sisäänkirjautuminen. Käyttäjät voivat nykyään saada reaaliaikaisia etuja räätälöidyn Service CRM -ohjelmiston ja mobiilisovelluksen kanssa. Service CRM -mobiilisovellus on yhteensopiva sekä Android-puhelinten että iPhone-puhelinten kanssa.
> Service CRM -mobiilisovellus on helppokäyttöinen ja tehokas ominaisuus, joka tehostaa päähän-palveluun liittyviä tehtäviä:
• Anna asiakkaalle vapaus varata palvelupyyntö 24/7 suoraan Appilla
• Paranna koko palveluprosessin näkyvyyttä asiakkaille App.
• Lisää asiakkaiden aikomuksia antamalla tuottoisia AMC- ja ostotarjouksia.
• Paranna asiakkaiden pysymistä asiakkaiden palautteiden ja arvostelujen avulla.
Tee enemmän liikkuvuutta pienessä palveluyrityksessäsi käyttämällä ilmaista kenttäpalveluohjelmistoa.
Hanki lisää työpaikkoja suoraan Appista milloin tahansa
Tarjoa hyvää palvelua asiakkaan tyydyttämiseksi
> Field Service Management -sovelluksen avulla Service CRM -sovellus tarjoaa parempia palveluja, kuten:
• Antaa sinulle älykkään muistutuksen ajoittaisista palveluista aika ajoin.
• Matkalla tekstiviesteihin asiakashistoria ilahduttaa asiakkaita.
• Automatisoi kenttähuollon tehtävät digitaalisen allekirjoituksen ja OTP: n avulla työn sulkemisessa.
• Tarjoa ennakoivaa palvelua, jotta asiakas on onnellinen pitkään.
> Myynnin jälkeiset kenttäpalvelunhallintaohjelmistot tarjoavat enemmän palveluita palveluliiketoiminnan tehostamiseen:
• Hallitse kaikkia takuussopimuksia, työnkulkuja ja prosesseja automatisoidaksesi yrityksesi.
• Paranna kenttäteknikkojen käyttöä hallitsemalla aikatauluja, reittejä ja aikaa.
• Automatisoi takuu ja lisää ajoitettujen palvelujen tarkkuutta ajoittain.
• Käytä vähemmän aikaa laskujen tekemiseen, muistutuspalveluihin ja EMI-hallintaan.
Tärkeimmät CRM-ohjelmiston tärkeimmät ominaisuudet ovat: -
1. Asiakashallinta
2. Valituksen hallinta
3. Ilmainen palvelujen hallinta
4. Takuu / AMC-hallinta
5. EMI / maksuerien hallinta
6. Osta tuote verkossa App
7. Ennakkoilmoitus
8. Ilmoitukset tekstiviestillä asiakkaille matkapuhelimessa ja paljon muuta.
Service CRM -sovellus toimi yhdessä CRM-ohjelmiston kanssa. Lisätietoja tästä sovelluksesta käy verkkosivustollamme tai soita meille.