Tämä CRM-mobiilisovellus on suunniteltu palvelukeskuksiin hallitsemaan tehokkaasti asiakkaiden valituksia ja teknikkojen työnkulkuja. Palvelukeskukset voivat kirjautua sisään nähdäkseen kaikki saapuvat valitukset, hyväksyä tai hylätä ne ja osoittaa ne käytettävissä oleville teknikolle. Kun teknikot on määrätty, he voivat hyväksyä puhelun, päivittää työn tilan, seurata edistymistään ja sulkea valituksen ratkaisun jälkeen. Sovellus varmistaa sujuvan koordinoinnin, reaaliaikaiset päivitykset ja paremman palveluvasteen roolipohjaisen käytön, valitusten seurannan ja teknikkojen toiminnan seurannan avulla.