SolarWinds Service Desk

SolarWinds

Tietoa sovelluksesta

Androidin SolarWinds Service Desk -sovellus antaa teknikoillesi ja loppukäyttäjillesi välittömän pääsyn huoltopöydän perusominaisuuksiin suoraan mobiililaitteestaan. Teknikkosi voivat työskennellä häiriöiden varalta ja tarjota palveluja mistä tahansa. Äskettäin toimitetun loppukäyttäjän version avulla palvelupisteesi on käytettävissä milloin tahansa mistä tahansa.

Teknikoille:
- Vastaanota reaaliaikaisia ​​ilmoituksia
- Seuraa avoimia ja saapuvia lippuja
- Määritä aktiiviset tapahtumat tai määritä ne uudelleen
- Päivitä ja ratkaise ongelmat
- Katso vianmääritystiedot aiemmista tiedoista

Työntekijöille:
- Lähetä lippu (kuten rikki laite)
- Pyydä palveluja (kuten pääsy sovellukseen)
- Pääsy itsepalvelutuotteisiin
- Tarkista pyynnön tila
- Lisää kommentteja avataksesi lippuja


© SolarWinds Worldwide, LLC. Kaikki oikeudet pidätetään.

Uutta

Bug fixes and improvements