BAT Retail Survey on sisäinen sovellus, joka on suunniteltu erityisesti BAT:n kenttätiimeille, jotta he voivat olla yhteydessä jälleenmyyjiin pikakyselyiden avulla ja tarjota välitöntä tyydytystä. Sovellus virtaviivaistaa vähittäismyyntipisteissä vierailevien aluepäälliköiden prosessia sallimalla heidän suorittaa kyselyitä paikan päällä.
Aluepäälliköt kirjautuvat vain sisään antamillaan tunnistetiedoilla ja alkavat tallentaa kyselyvastauksia jokaisesta vierailemastaan kaupasta. Kun jälleenmyyjä vastaa onnistuneesti kaikkiin kysymyksiin oikein, hän ansaitsee mahdollisuuden pyörittää virtuaalista palkintopyörää sovelluksessa. Pyörässä on erilaisia välittömiä palkintoja, jotka aluevastaava antaa fyysisesti jälleenmyyjälle paikan päällä.
Kun palkinto on luovutettu, aluepäällikkö ottaa valokuvan jälleenmyyjästä palkinnon kanssa ja lähettää hakemuksen sovelluksen kautta sisäistä raportointia varten.
Sovellus ei vaadi rekisteröitymistä jälleenmyyjiltä; se on tarkoitettu yksinomaan BAT:n työntekijöille. Taustatiimi hallitsee käyttäjien pääsyä ja tilin määritystä keskitetysti.
Tämä työkalu vahvistaa sitoutumista jälleenmyyjiin ja tarjoaa BAT:lle jäsenneltyä näkemystä ja edistää brändiuskollisuutta välittömien, konkreettisten kannustimien avulla.