Rana Ticket Manager on omistettu sisäinen sovellus, joka on suunniteltu Rana Associatesille yksinkertaistamaan ja virtaviivaistamaan tuki- ja palvelulippujen hallintaa. Tämän alustan avulla tiimin jäsenet voivat luoda, määrittää, seurata ja ratkaista lippuja tehokkaasti, mikä varmistaa paremman työnkulun hallinnan ja nopeamman ongelmanratkaisun.
Organisaation tarpeita tukemaan suunniteltu Rana Ticket Manager tarjoaa helppokäyttöisen käyttöliittymän, jossa käyttäjät voivat nostaa uusia lippuja, seurata edistymistä, viestiä päivityksistä ja sulkea tehtäviä asianmukaisen tiladokumentaation avulla. Olipa kyse teknisestä tuesta, operatiivisista kyselyistä tai palveluongelmista, tämä sovellus tuo selkeyttä ja hallintaa lipun elinkaaren jokaiseen vaiheeseen.
Tärkeimmät ominaisuudet:
Luo uusia lippuja asiaankuuluvilla tiedoilla ja liitteillä
Määritä liput tietyille tiimin jäsenille tai osastoille
Seuraa tilapäivityksiä reaaliajassa
Hallitse lippujen prioriteetteja ja eräpäiviä
Sulje ja arkistoi ratkaistut liput historialokien avulla
Katso täydellinen lippuhistoria vastuullisuutta varten
Kenelle se on tarkoitettu?
Tämä sovellus on suunniteltu yksinomaan Rana Associatesin työntekijöiden, tiimijohtajien ja järjestelmänvalvojien käyttöön, jotka vastaavat sisäisten kyselyjen ja asiakaspalvelulippujen käsittelystä.
Miksi käyttää Rana Ticket Manageria?
Rana Ticket Manager tuo palvelupyyntöprosessiin rakennetta ja läpinäkyvyyttä, lyhentää läpimenoaikaa ja auttaa ylläpitämään yhdenmukaista tuen toimitustasoa koko organisaatiossa.
Yksinkertaista lipunmyyntiprosessia. Paranna vasteaikoja. Pysy järjestyksessä Rana Ticket Managerin avulla.