CEDAP (Customer Engagement and Data Analytics Platform) on suunniteltu sisäiseen käyttöön vain Unity Bankissa.
Ratkaisu on sijoitettu siten, että organisaatiomme ymmärtää, sitouttaa ja säilyttää asiakkaita paremmin. Alusta tarjoaa henkilöstölle yhtenäisen näkemyksen kunkin asiakkaan matkasta, vuorovaikutuksista ja historiasta, mikä mahdollistaa tietoisemman ja tehokkaamman asiakassitoutumisen.
Analysoimalla asiakkaiden käyttäytymistä ja mieltymyksiä se tukee kohdennettua ristiinmyyntiä ja varmistaa, että tuotteita ja palveluita tarjotaan tavoilla, jotka parhaiten vastaavat yksilöllisiä tarpeita.
CEDAP on suunniteltu tarjoamaan reaaliaikaisia näkemyksiä, ja se lisää asiakastyytyväisyyttä, toiminnan tehokkuutta ja liiketoiminnan arvoa, ja se antaa henkilöstölle mahdollisuuden rakentaa vahvempia suhteita ja luoda merkityksellisempää vuorovaikutusta.
Vahvojen tietosuoja- ja luottamuksellisuustoimenpiteiden avulla CEDAP varmistaa, että kaikkia asiakastietoja käsitellään turvallisesti ja vastuullisesti.