Xtechs

betatek

Tietoa sovelluksesta

XTPL: Virtaviivainen valitusten hallinta käyttäjille ja valvojille
"XTPL"-sovellus mullistaa valitusten käsittelyn tarjoamalla saumattoman käyttöliittymän sekä käyttäjille että esimiehille, mikä varmistaa nopean ongelmanratkaisun ja tehostetun tehokkuuden reaaliaikaisen viestinnän avulla.

Käyttäjille

- Nopea ja helppo valituksen jättäminen
Käyttäjät voivat vaivattomasti tehdä valituksia käyttäjäystävällisen käyttöliittymän kautta, mikä tekee prosessista suoraviivaisen ja vaivattoman.

- Välitön kuittaus
Lähetettyään käyttäjät saavat välittömän vahvistuksen, joka antaa mielenrauhan siitä, että heidän ongelmaansa käsitellään.

- Reaaliaikaiset tilapäivitykset
Käyttäjät voivat seurata valitusten tilaa reaaliajassa ja pysyä ajan tasalla edistymisestä ja odotettavissa olevista ratkaisuajoista.

Valvojille

- Välitön ilmoitus valituksista
Esimiehet saavat välittömiä ilmoituksia uusista valituksista, jolloin he voivat priorisoida tehtäviä tehokkaasti.

- Tehokas valitustenhallinta
Kattavan kojelaudan avulla esimiehet voivat tarkastella, hallita ja seurata valituksia sekä työkaluja tehtävien luokitteluun ja osoittamiseen.

- Oikea-aikainen ratkaisu ja raportointi
Esimiehet voivat ratkaista ongelmat nopeasti ja laatia raportteja valitusten suuntauksista, mikä auttaa löytämään ja toteuttamaan pitkän aikavälin ratkaisuja.

- Tehostettu viestintä
Suora kommunikointi käyttäjien ja esimiesten välillä helpottaa nopeita selvennyksiä ja päivityksiä, nopeuttaa ongelmanratkaisua ja parantaa palvelun laatua