Tutustu ZIWO Android -mobiilisovellukseen ja sen poikkeuksellisiin ominaisuuksiin. Tämä sovellus tarjoaa agenteille huomattavan joukon ominaisuuksia, jotka on suunniteltu mullistamaan yrityksesi. Se tarjoaa useita etuja, jotka nostavat kasvusi pilviin ja jättävät kilpailijasi pölyyn.
- Tarjoa asiakkaille henkilökohtaista tukea tarkastelemalla asiakkaan yhteyshistoriaa ja tietoja ennen puhelun aloittamista.
-Siirrä puhelusi jonoon tai agentille vastattuasi saapuvaan puheluun tai soittanut lähtevän puhelun.
-Soita neuvottelupuheluita, joissa voit puhua vähintään viiden ihmisen kanssa samanaikaisesti.
-Näyttöön tulee aktiivinen linkki puhelutallenteisiin, ja löydät myös puhelutallenteen liitteenä CDR:stä.
-Vastaanota ja tarkastele kaikkia saapuvia puheluita sujuvasti mobiilin ponnahdusikkunan avulla, joka näyttää kaikki tilisi saapuvat puhelut.
-Puheluhistoria ja äänitallenteet integroitavaksi välittömästi CDR:ään parantamaan jäljitettävyyttä.
- Älykäs soittaja antaa agenteille mahdollisuuden soittaa lähteviä puheluita mihin tahansa puhelinnumeroon. Sinun tarvitsee vain valita maa ja valita numero suoraan.
-Hae yhteystiedoista helposti.
-Luo uusi yhteystieto sujuvasti syöttämällä yhteystiedon etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
- Lisää muistiinpanoja asiakasprofiileihisi seurataksesi heidän mieltymyksiään.
-Muuta tilasi, jotta tiimi voi myös nähdä tilasi (käytettävissä, kokous, tauolla), jotta heillä on aina järjestelmän nykyinen tila käden ulottuvilla.