Solution Assistant on mobiilisovellusten gadget, joka on suunniteltu tarjoamaan asiakkaille kätevämpi tapa käyttää laitteitaan etänä. Asiakkaat voivat muodostaa yhteyden sovellukseen nopeasti skannaamalla laitteen yhteyden QR-koodin tai syöttämällä manuaalisesti laitteen IP-osoitteen, portin ja salasanan. Se tukee peruskäyttäjien hallinnan suorittamista aika- ja läsnäololaitteilla mobiilista, päivittäisten läsnäolotietojen katselua ja käyttäjille tarvittavien tietojen esittämistä sovelluksessa.