Tämän alustan tarkoituksena on hallita kaupungissa esiintyviä ongelmia. Sen avulla kaikki sidosryhmät voivat osallistua rakentavasti kaupungin tehostamiseen samalla kun huolehditaan päivittäisistä asioista, kuten teiden lakaisu, puistojen kunnossapito, katuvalot jne. Verkkoportaalin kautta kaikki omaisuus, kuten jalkakäytävät, puut, katuvalot , roskakorit jne. lisätään varoiksi, joilla on yksilöllinen sarjanumero. Mobiilisovelluksen kautta kansalaiset voivat ilmoittaa ongelmista ja lipun tilan vaiheittainen päivitys lähetetään toimittajalle. Takapäähän tulee syöttää ilmoitetun ongelman asianmukainen ratkaisu korjaaviin toimiin. ULB:t ja kunnat voivat asettaa SLA- ja vianratkaisuaikataulut valvotuille ja oikea-aikaisille toimille raportoitujen ongelmien suhteen. Näitä tietoja käytetään myös usein raportoitujen ongelmien perussyyanalyysiin. Hakemuksen tarkoituksena on tuoda kurinalaisuutta kentällä lähetettyyn työvoimaan, sillä se toimii myös läsnäolohallintaportaalina.