INFOMAN SERV by ACS Infotech on vankka ja yleiskäyttöinen työnkulunhallinta, joka voidaan helposti ottaa käyttöön avoimuuden ja vastuullisuuden lisäämiseksi liiketoimintaprosesseissa kaikenlaisissa organisaatiotoiminnoissa. SERV: n säännöllinen käyttö auttaa nopeasti korostamaan poikkeuksia prosessin noudattamisessa. siten varoittamalla johtoa etukäteen käytännön aukoista ja siitä, kuinka ne tulisi kytkeä. SERV: n nykyiset sovellukset ovat:
Oikeudenkäyntien seuranta: Digitoi oikeustapaustiedot ja syötä päivitykset verkossa epävarmuuden ja ihmisten riippuvuuden poistamiseksi. Päästä eroon tietoturvaongelmista käyttämällä erittäin turvallista lupapohjaista pääsyä tapaustietoihin.
Sisäiset tarkastukset ja vaatimustenmukaisuuden hallinta: Eri parametrit, kuten SOP: t, vaatimustenmukaisuusparametrit, auditointiparametrit, voidaan ylläpitää sovelluksessa. Säännölliset tarkastushavainnot ja seuranta voidaan torjua, mikä antaa johdolle selkeän kuvan poikkeusraporteista ja ratkaisuista.
Ennen myyntiä: Järjestä kaikki liidit yhteen paikkaan. Päivitä heidän edistymisensä säännöllisesti. Määritä tehtävät itsellesi. Ja myyntiä edeltävä prosessi on kaikki järjestetty.
Työkirjamerkinnät: Tämän moduulin avulla on helppo seurata kuinka paljon aikaa he käyttävät tehtäviin ja projekteihin, joita heillä on. Raportit voidaan purkaa, joita voidaan sitten käyttää asiakkaiden laskuttamiseen projektiin käytetystä ajasta.
Projektinhallinta: Anna tiimillesi joustava työkalu useiden projektien luomiseen, määritä jokaisen projektin parissa työskentelevät tiimit ja luo sitten projektille tehtävät ja aikataulut. Auttaa sinua lajittelemaan projektipohjaisen työn helposti. Hallintapaneelin avulla voit seurata kunkin projektin edistymistä.
Asiakaspalvelu: Koe varmasti, että tiedät, ettei mikään valitus liu'u aukkojen läpi. Monikanavainen tapahtumaraportti voidaan määrittää. SERV auttaa sinua määrittämään tukiprosessin jokaiselle näistä lähteistä ja hallinnoimaan asiakaspalvelua vastaavasti.
Valituksen tukipalvelu: Hallitse sisäistä, asiakas- ja toimittajakeskeistä valitusprosessia SERV-palvelun avulla. Helppo määritellä SLA: t, eskalaatiot, ilmoitukset, vahvistukset tekevät sovelluksesta erittäin joustavan. Raporteissa korostetaan poikkeuksia ja niiden esiintymistiheyttä.
Sisäinen tehtävänmääritys: SERV on foorumi ryhmille yhteistyöhön ja tehtävien osoittamiseen ryhmän jäsenille. Seuraa tehtävän tilaa, kulunutta aikaa, viivettä ja seurantaa jokaiselle tehtävälle.
Varainhoito: Yritysten on hallinnoitava omaisuuttaan fyysisen todentamisen ja kunnossapidon hallinnan lakisääteisiä tarkastuksia varten. SERV auttaa seuraamaan kaiken tyyppisiä varoja ja määrittelemään omaisuusparametrit luokassa.