LeadBack tarjoaa online-keskustelun, jonka kautta voit kommunikoida sivuston kävijöiden kanssa. Jos operaattorit ovat kiireisiä, keskustelu kommunikoi ja kerää asiakkaiden yhteystiedot itse.
Chatissa voi vastata useisiin työntekijöihin. Jokainen operaattori voi asettaa oman valokuvansa. Asiakkaat näkevät työntekijöiden kasvot ja nimet, mikä lisää lojaalisuutta yhtiölle.
LeadBack-keskustelu voidaan asentaa mihin tahansa sivustoon ja mukauttaa jokaiseen makuun.
Kun työntekijät eivät ole verkossa, lyijygeneraattoritoiminto simuloi operaattorin läsnäoloa verkossa ja kerää asiakkaiden yhteystietoja.
Chat-botti aloittaa vuoropuhelun asiakkaan kanssa, tarjoaa hänelle puhelun takaisin kysymyksiään puhelimitse.
Palvelun nämä ominaisuudet mahdollistavat enemmän hakemuksia sivustolta ilman lisäsijoituksia myynninedistämiseen.
Chat LeadBack on integroitu suosittuihin CRM- ja analytiikkapalveluihin.