Servify - Device Assistant

Servify

Tietoa sovelluksesta

Servifyssä pyrimme jatkuvasti tarjoamaan parhaan mahdollisen myynnin jälkeisen huoltokokemuksen kulutuselektroniikkalaitteille kaikille asiakkaille. Osana ratkaisua organisoimme erilaisten laitesuojaussuunnitelmien luomisen tekemällä yhteistyötä kulutuselektroniikan parhaiden tuotemerkkien kanssa. Tämä sovellus yhdistää useita OEM-tuotemerkkejä, palvelukeskuksia, logistiikkakumppaneita ja muita sidosryhmiä yhdistämällä ne yhdelle alustalle ja tarjoamalla näin saumattoman käyttökokemuksen asiakkaillemme.

LAITTEEN ELINTÄPYÖRÄN HALLINTA
———————————————————————————-
Device Care -> Device Service Experience -> Trade-in

Laitteen hoito - Osta suojaussuunnitelmia, jotka vaihtelevat vahingossa tapahtuvista ja nestevahingoista, näytön vaurioista mobiililaitteesi laajennettuun takuuseen. Kaikki huoltokorjaukset tehdään vain merkkivaltuutetuissa huoltokeskuksissa ja käyttämällä alkuperäisiä varaosia.

Digitaalinen palvelukokemus - Varaa korjaus kotoa, käytä kannettavan laitteen ilmaista noutoa ja pudottamista sovelluksen avulla. Seuraa korjausmatkaa digitaalisesti.

Vaihto-ohjelma - Sovelluksemme käyttää tekoälypohjaista algoritmia, joka testaa laitteen laitteiston perusteellisesti ja määrittää parhaan arvon mobiililaitteellesi.

Avainominaisuudet -
LAITTEEN SUOJELUSUUNNITELMAT:
- Tarkista kelpoisuus IMEI: n avulla
- Valitse Suojaussuunnitelma
- Suorita maksu verkossa
- Aktivoi suunnitelma

LAITTEEN KORJAUS:
- Nosta laitteen korjauspyyntö *
- Valitse kontaktiton nouto ja pudotus sijainnistasi *
- Hyppää jonoon varaamalla etukäteen vierailu palvelukeskukseen
- Seuraa laitteen korjausmatkaa mobiilisovelluksella tai verkkoportaalilla
- Maksa korjauksista verkossa
- Nauti täysin paperittomasta korjausprosessista

EI KANNETTAVA LAITTEEN KORJAUS:
- Varaa ei-kannettavien laitteiden korjaukset paikan päällä
- Seuraa teknikkoa
- Maksa korjauksista verkossa

LAITTEEN KAUPPA:
- Suorita diagnostiikka laitteen kunnon tarkistamiseksi
- Hanki paras vastine laitteellesi

LIITÄ:
- Asiakaspalvelu
- Ota yhteyttä tuotemerkin palvelukeskukseen

Uutta

We’ve made several bug fixes and performance improvements to enhance your overall app experience.