Ang Symphony SummitAI Service Management ay isang susunod na henerasyon na solusyon sa ITSM ++ na naghahatid ng isang komprehensibong hanay ng mga kakayahan sa pamamahala ng serbisyo ng IT upang mapabuti ang mga antas ng serbisyo at pagiging produktibo sa buong samahan.
Sa pamamagitan ng mahigpit na pagsasama ng mga proseso ng Pagbabago, Pagkakataon, Suliranin, at Pamamahala ng Kahilingan ng Serbisyo sa paligid ng isang pangkaraniwang database ng pamamahala ng pagsasaayos (CMDB), ang sub-module ng Pamamahala ng Serbisyo ay nagbibigay ng mga samahan ng IT ng isang mahusay, epektibo, at dinamikong mekanismo.
Sa pamamagitan ng mga samahang ito ay maaaring malutas ang mga insidente at problema, pamahalaan ang mga kasunduan sa antas ng serbisyo (SLA), at dagdagan ang kasiyahan sa pagtatapos ng gumagamit.
Na-update noong
Hul 31, 2024